QC小组法

　　QC小组，即质量治理小组，是指在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的方针目标和现场存的问题，以改进质量、降低消耗、提高经济效益和人的素质为目的组织起来，运用质量治理的理论和方法开展活动的群众组织。

　　QC小组活动起源于日本。21世纪50年代起，日本开始对现场负责人进行质量治理教育，并出现了名为"现场QC讨论会”的组织，1962年正式改名为QC小组”，开始在全国注册登记，当时第一个注册登记的是日本电电公社松山搬运机QC小组。1964年以后，QC小组支部，日本科技联建立了QC小组本部。日本是世界上按职工比例计算QC小组最多的国家，现在，QC小组在世界上发展十分迅速，已遍及五大洲的40多个国家和地区。

　　QC小组活动在我国开展，有深厚的基础。早在50年代初期，就有马恒昌小组、毛泽东号机车组、郝建秀小组、赵梦桃小组等一大批先进的班组，坚持"质量第一”的方针，对工作认真负责，一丝不苟，在提高产品质量上不断作出贡献，提供了班组质量治理的好经验。60年代，大庆油田坚持"三老四严”、"四个一样”和"质量回访”制度，在班组内开展岗位练兵，天天讲质量，事事讲严细，做到"项项工程质量全优”，出了质量问题就"推倒重来”。1964年，洛阳轴承厂滚子车间终磨小组首创了"产品质量信得过”活动，多年来加工的轴承滚子做到了"自己信得过，检验员信得过，用户信得过，国家信得过”，成为我国第一批"产品质量信得过小组”。所有这些群众性质量治理活动，为QC小组在我国的建立和发展奠定了基础。1978年9月，北京内燃机总厂在学习了日本的全面治理经验，建立了我国第一个QC小组。此后，随着全面质量治理的开展，QC小组活动逐步扩展到电子、纺织、基建、商业、运输、服务等行业。

　　QC小组法

　　在质量治理中，人的作用表现在知识技能和积极性两个方面，是产品质量的决定因素。工人群众处于生产第一线，他们对影响制造质量的因素最清楚。因此，要用一定形式将从事某一生立的操作工人和有关人员组织在一起，共同治理产品质量，研究影响质量的问题，采取措施加以解决。我国历来有群众参加治理的传统，开展QC小组活动，是符合我国国情的。

　　QC小组法的主要内容

　　1.QC小组的分类

　　根据工作性质和内容的不同，QC小组大致可以分为四种类型：

　　（1）现场型：主要以班组、工序、服务现场职工为主组成，以稳定工序，改进产品质量，降低物质消耗，提高服务质量为目的。

　　（2）攻关型：一般由干部、工程技术人员和工人三结合组成，以解决有一定难度的质量要害为目的。

　　（3）治理型：以治理人员为主组成，以提高工作质量，改善与解决治理中的问题，提高治理水平为目的。

　　（4）服务型：由从事服务性工作的职工组成，以提高服务质量，推动服务工作标准化、程序化、科学化、提高经济效益和社会效益为目的。

　　2.QC小组的成员

　　为了便于活动，小组人员不宜过多，一般为3-l0人较合适。小组成员要牢固树立"质量第一”的思想，努力学习全面质量治理基本知识和其他现代治理方法，熟悉本岗位的技术标准和工艺规程，具有一定的专业知识和技术水平，并能积极参加活动。QC小组组长是小组的带头人。组长一般由全体组员选举产生，也可在成员同意的前提下，由行政领导提名。对于自愿结合的班组QC小组来讲，组长通常由小组的发起人担任。QC小组组长应是全面质量治理的热心人，事业心强，技术水平和思维能力较高，能善于团结四周群众，发挥集体聪明，把握了全面质量治理的基本知识和常用数理统计方法，并有一定组织活动的能力。

　　3.QC小组的注册登记

　　QC小组组建以后，要填写"QC小组活动登记表”，经小组所在单位报企业QC小组主管部门进行注册编号，以利企业对小组活动的日常治理和帮助指导。