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SHEL模型

2014-06-18 13:07设备大视野人气:4699


  SHEL模式是霍金斯提出的,SHEL模型的核心理论认为,系统由人员(Lifeware)、硬件(Hardware)、软件(Software)、环境(Environment)四个部分组成。(见图1)其中人员(L)表示了系统中人的因素,既包括系统内各流程中起主导因素的人员,也涉及了起辅助作用的其他人员;硬件(H)体现系统中的各类设备、设施以及信息系统;软件(S)体现了系统中所应用的政策、规章、手册、也包括了相关的培训和支持等;环境(E)体现了人与内外部环境之间的关系。包括自然环境、政治环境、经济环境以及社会环境等。SHEL模型认为人的要素在系统中处于核心地位,并与系统中的软件、硬件、环境、以及系统中的其他人员紧密相连,这些要素之间的相互作用即体现了模型的四个界面。模型中界面之间的不规则形状,表明了系统中的各个界面必须互相配合,才能以最高的效率实现系统目标。

SHEL模型示意图.jpg

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