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「一叶知夏」疫情复工第一波,高效的员工技能训练

时间:2020-03-10来源:

自3月7号开始,疫情中心武汉的每日新增确诊数已经降到了50以下,全国抗疫形势也是一片大好,接下来就是要考虑快速复工复产的问题了。UYn设备管理大视野

一叶知夏专栏本周特别送上五更,分别告诉你复工复产后,人机料法环五个方面该如何低成本的迅速恢复,重新达到正常运行的状态。UYn设备管理大视野

一般来说大部分制造业在春节复工档口,都会面临一线返岗难的问题,特别是在一线城市中,大量使用外地员工的企业,这种矛盾非常突出。再加上新冠疫情的因素,各地人员流动的政策限制、员工就业心态的变化等,这无疑给企业用工带来更大的挑战。UYn设备管理大视野

为了应对用工难的问题,企业通常采用自动化升级、用工本地化和多能化三个方面的举措。在当前的疫情环境下,鉴于自动化升级需要时间、资源等一些列复杂的过程比较漫长,显然只有员工本地化和多能化是比较能应急且适用的做法。UYn设备管理大视野

复工后,一些原本是外地的技术工种或业务骨干不能回到公司或工厂,需要在本地开展大量的招聘,这意味着会有不少的新员工进入公司工作;本地资源有限,即使付出大量精力招聘,人员也很难满编,这就意味着现有的员工需要承担超过一个岗位的工作任务。员工的技能水平是决定工作质量的重要因素之一,所以无论是新员工入职还是老员工学新技术,企业的培训效率和培训质量会直接影响到疫后复工的企业效益。UYn设备管理大视野

结合国内外企业岗位训练的先进经验,笔者给读者们推荐员工技能训练五步法,可帮助企业迅速培养出一批具有高度任岗能力的员工。UYn设备管理大视野

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在开始技能训练之前,首先要明确“一岗两角一书一表”:UYn设备管理大视野

一岗:选定一个目标岗位,后面所有的培训或训练都是围绕该岗位的业务技能展开。UYn设备管理大视野

两角:指两个角色,一个是师傅,一个是徒弟。担当师傅角色的员工须能熟练本岗位所有工作业务,掌握本岗位质量控制要点、安全风险点、职业健康要求等知识,口齿清晰,与学员沟通不存在语言障碍。UYn设备管理大视野

一书:作业指导书,用于指导员工通过规定的步骤、要点完成当前工作的文件。有的企业也叫作业基准书、作业手顺书、操作规程等。UYn设备管理大视野

一表:员工技能训练评价表,用于在指导员工作业时记录员工作业步骤的正误、记录改善要点的表单。在准备该表时,需要把该岗位的所有步骤提前写到技能训练评价表中。UYn设备管理大视野

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准备工作完成后,就可以着手开始训练的五步法。UYn设备管理大视野

第一步:师傅讲解,徒弟听
在这一步中,由师傅拿着作业指导书,对上面涉及到需要用的工具、原辅料(特别是容易混淆的物料要重点区分)、设备等在现场进行一一介绍,再将各作业步骤的顺序、技巧点、安全注意事项、质量控制要点等进行一一说明。UYn设备管理大视野

第二步:徒弟复述,师傅点评
在这一步中,由徒弟对师傅之前讲解的内容进行复述,复述时,师傅倾听,并把复述错误的对方记录下来,重点的再跟徒弟讲解。本步骤中,徒弟的复述须没有明显错漏才能算合格,才能进入到下一步。UYn设备管理大视野

第三步:师傅演示,讲解要点,徒弟观察学习
“讲十遍不如做一遍”,但为了确保在实作的过程中不会出现纰漏,需要师傅先把岗位的工作实作演示一遍,在演示的时候,要注意细分步骤,一边做一边讲解,主要讲解四个方面的内容:
1、每个步骤的开始和结束点;
2、当前步骤涉及到的质量要点、安全风险点;
3、当前步骤容易出错的地方以及强调正确的做法;
4、当前步骤有哪些隐含的技巧,例如发力技巧、观察技巧、站位要点、工具使用的技巧等。UYn设备管理大视野

第四步:徒弟演示,师傅监督
在这一步中,需要徒弟按照之前师傅演示的内容再实际操作一遍,在这个过程中,师傅要实时监控徒弟的工作,一旦出现不合规的操作,要立马叫停,然后演示讲解一遍,再让学员重复实践一遍,直到徒弟能顺利的完成所有作业。同时,师傅也要对徒弟的作业进行测试,看是不是符合预设的工作效率或生产节拍。UYn设备管理大视野

第五步:共同探讨,总结进步
完成上述工作后,师徒两人应就在工作现场,就刚才实作训练过程中发生的问题进行探讨和总结,研究下一步如何训练。其中包括三个要点:
1、一开始一定让徒弟自己总结,看哪里做得好,哪里做得不好,只要徒弟表述得清楚,师傅只需做适当引导即可,毕竟自己总结的经验自己用是最好的;
2、师傅要点评出所有工作步骤中,哪些比较熟练,哪些还略显生疏,哪些不合格,对于生疏的部分,要列如训练计划让徒弟不断训练;对于不合格的部分,师徒两要回到上述第三步重新开始。UYn设备管理大视野

上述训练步骤上手快,见效快,既可用于制造业一线生产和设备维保,也适用于服务业的各种标准化作业,推荐各位读者在本企业实际的落地运用。UYn设备管理大视野

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