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培训师如何才能发挥良好的培训效果?

时间:2015-12-14 10:28:51来源:设备管理大视野

很多企业内部培训师都想成为出色的培训师,通过良好的场面掌控能力达到最佳的培训效果,以便于受众更好地理解与接受自己的理念和想法。但有时常常因为各方面原因,导致场面失控,自己找不到感觉,发挥不出应有的水平,影响实际的培训效果。很多培训师包括一些咨询顾问都为此倍感苦恼,想知道如何去做,才能获得良好的培训效果?下面结合笔者十几年的授课与培训体会,和读者分享一下经验。iii设备管理大视野

一、体系对应的理念iii设备管理大视野

一堂成功的培训离不开授课老师对培训过程的调控,重点包括:iii设备管理大视野

1)语速适中,节奏感强。由于性格、年龄、性别的差异,不同培训师在授课时的培训节奏也不同。一些年轻且性格外向的培训师,平时授课时语速快,声音也洪亮。学员听这样的讲师授课会感觉精神亢奋,注意力也集中。而一些性格内向、年龄偏大的培训师则喜欢慢节奏讲话,甚至一直坐着讲。在这样的培训过程中,学员很难提起精神,听着听着会不自觉走神,甚至根本不听授课内容,自行玩手机上网聊天或打瞌睡。iii设备管理大视野

因此,授课时讲师语速一定要适中,语速过快,学员的思维就会和培训师的授课内容脱节,达不到预期的培训目的;而语速过慢,学员会觉得枯燥无味,没有耐心听下去。iii设备管理大视野

2)授课内容难易适度,讲练巧妙结合。一场培训课程的节奏快慢不光要看培训师的语速,还应该看培训师授课内容的难易。这就要求培训师一定要对培训内容非常熟悉,演绎时注意要难易适度。内容过于繁杂,学员会觉得跟不上培训老师的思路而放弃。过于简单,又会让大家觉得都是自己知道的知识而感到索然无味。iii设备管理大视野

作为一名培训师,必须要有时间观念,讲课时一定要心中有数,该讲哪些内容,该让学员掌握到什么程度,都应该巧妙安排。iii设备管理大视野

3)营造轻松的培训氛围。一个充满激情的老师,在培训过程中会营造一种轻松的学习氛围,用热情点燃学员思维的火花。学员的思维敏捷,积极互动,培训过程的气氛一定会很活跃。这样的授课节奏是强而有力的,学员的学习是轻松而愉快的,培训效果自然提高。iii设备管理大视野

授课节奏调控的方法很多,靠培训师平时多思考,勤积累,努力创造。但培训节奏的调控非一夕一朝之功,它需要培训师认真把握每次的培训机会,在平时慢慢探索和积累。只要能掌握培训调控的技巧,每一次授课都一定会精彩而生动。iii设备管理大视野

二、具体解决问题的方法iii设备管理大视野

可以从以下七个方面重点把握:iii设备管理大视野

1)暖场。在正式培训之前,暖场环节非常重要,因为这时候培训师和受众相互之间还不了解,需要有一个尽快进入状态的过程。加上企业培训时,有时候在正式开始培训的时间点,学员却陆陆续续到达,这些干扰都会分散受众的注意力从而影响培训效果。因此,开场的几分钟,有经验的培训师都不会马上直奔主题,而是通过一定的模式拉近距离,一般是小故事,或者分享一些感受开始,不知不觉中,将受众的注意力吸引到课程主题上。所以说,开场5分钟非常重要,成功了,就有了个好的开始。iii设备管理大视野

2)情绪调动。需要我们时刻牢记的是:只有我们点燃自己的激情,我们才能有效感染别人。所以自己的热情投入非常关键。只要一站上讲台,就要把自己置身于一个有激情的讲演者。培训也是一种表演,七分表三分演。表是正确的表述,演是激情的演绎。缺少培训激情的人,是很难成为一个出色的培训师的。因此要时刻注意自己的情绪调动。iii设备管理大视野

3)措辞。很多人培训时不太注意措辞,经常使用对立的词汇表述方式。比说如你们怎么样怎么样;指出问题时也不太注意技巧,常用过于否定和负面的词汇。这些,都不利于拉近或缩小彼此的距离。在培训过程中,多说一些类似"我们一起想办法;在我们目前的现场,还存在xx的改善空间等等",效果会好很多。iii设备管理大视野

4)语言表达和声音声调。培训是主题思想的传达,需要思考如何才能使效果最大化。所以不能用平常说话的方式来表达。很多新的培训者,说话常常词不达意,或者后半句吞吞吐吐,自己意为明白了,但实际上受众是一头雾水。声音的抑扬顿挫也很关键,声是声调,音是音色,即表述的美感。有起伏,有承接,有罗列,有归纳,有总结,才能尽可能好地达到预期效果,不至于因受众感觉平白的如开水一般而失去兴趣。iii设备管理大视野

5)语境的场合。不同的企业类型,对汉语的表达是不一样的。比说受众年龄层次不一样,对一些汉语词汇就有天然的亲近感或抵触感;很多外资企业出来的培训师,在培训时会经常使用一些自己的词汇,如担当、职场、制品、事务局等。如果在座的多是同背景的受众,听取来会很亲切;但如果是不同的企业背景,如国有企业,受众会一头雾水甚至非常反感,自然就会有距离感。同样重要的就是还有举例,最好都根据实际受众的背景做修改,让大家看上去更贴近自己的认知。所以,这个方面是不能偷懒的。iii设备管理大视野

6)贴近实际。越是鲜活的实例和故事,特别是自己熟悉、亲历的事情,越有吸引力。如果举的例子,能和受众的行业背景非常贴近,效果会更好。这需要我们平时做好素材的收集和整理,在需要的时候才能信手拈来。iii设备管理大视野

7)随时观察。培训的过程是互动的过程,培训者一定不能自顾自己表述。需要随时观察受众的表现,一旦发现很多人开始走神,注意力不集中,就需要及时调整方式。穿插一些提问、互动、走动来改变一下节奏。没有互动,没有眼神交流,没有真情地分享,是不可能有好的培训效果的。iii设备管理大视野

三、解决问题的效果iii设备管理大视野

对于刚刚从事培训的咨询师或者内部培训师而言,自我信心的培养是获得良好培训效果的基础。一般来说,信心的培养可以从以下方面展开:从简单的任务开始;主动从学员那里获取及时、正面的反馈;指导自己成长的资深培训人员客观的观察与主动的协助;从错误中学习,逐项改善;上级主管的认同与鼓励。iii设备管理大视野

四、解决问题的案例iii设备管理大视野

某资深培训师在回答企业内部培训师如何更好成长时讲到:要提高内部培训师的授课水平,有两个方面要下功夫:一是讲课内容,一是讲课技巧。iii设备管理大视野

关于讲课内容,同样出现两个方面:一是走理论这条路,一是走实战这条路。如果走理论这条路,比较简单,多看书,看本企业所处行业及本单位生产现场设备、质量、物流管理等一系列的专业书籍;多听别人的课程,争取参加尽可能多的外部老师来企业做内训时的培训机会,认真观摩老师的授课技巧,并努力提升自己在本行业领域的专业度。如果走实战这条路比较难一点,内部培训师则必须在企业各个部门去实习,只有自己亲身经历,才会让学员感觉到你是实战的。而不是看一些案例,自己没有经历过的案例,哪怕你背的再熟,都会有隔靴搔痒的感觉。iii设备管理大视野

关于讲课技巧,大凡老师有三种特征:一是有霸气的老师,一是亲和力的老师,第三种是很幽默的老师,你先决定自己授课风格适合走哪条路子,然后再针对性地训练自己。每一种讲课风格都有不同的训练项目。iii设备管理大视野

有人说,讲课要训练口才。其实口才固然重要,但口才好坏的本质却是思维的好坏,一个人思考的比别人多,自然能把思考的东西表达出来,就是所谓的口才了。iii设备管理大视野

本文节选自TnPM百思得其解第七章第二节,转载请注明出处iii设备管理大视野

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