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开展目标绩效管理实现卓越绩效模式落地

时间:2015-05-21 15:02:13来源:互联网

  【摘 要】如何正确认识绩效考核与目标管理,如何提升企业的整体绩效,如何更好地实现既定的经营目标,是每个企业管理者都必须给出答案的思考题。本论文将通过建立卓越绩效管理模式来实现企业经营目标。本公司通过导入卓越绩效模式,将实现国际领先目标;实施卓越绩效标准,提高企业管理水平;改变管理运营方式,成倍提高经营绩效等目标。 333设备管理大视野

  【关键词】目标绩效管理;卓越绩效模式 333设备管理大视野

  1目标绩效管理和卓越绩效管理导入背景分析 333设备管理大视野

  近年来,世界经济形势复杂严峻,欧债危机愈演愈烈,估计未来三到五年发达国家的经济还难以摆脱危机的困扰。其次中国经济面临下行压力,由于发达国家经济放缓以及贸易保护主义抬头,使得中国的出口面临着巨大的压力。此外,企业受资源环境制约、原材料价格上涨、融资成本和劳动力成本上升等因素影响,市场竞争日益加剧,企业盈利能力下降,不少企业处于微利甚至亏损状态,面对十分残酷的外部经济环境,创新公司通过导入卓越绩效模式,开展目标绩效管理,挖潜增效,创新突破,探索出一条内源增长、良性发展的成功之路。 333设备管理大视野

  2绩效管理目标分析 333设备管理大视野

  2.1持续稳健发展,国内行业领先 333设备管理大视野

  浙江创新汽车空调有限公司位于“汽车配件基地”——浙江省龙泉市工业园区,创办于2002年,公司先后获得国家级高新技术企业,国家火炬计划,省级高新技术企业研究开发中心等荣誉。公司有三大类产品,如冷凝器,水箱,蒸发器(共有1000多中规格),以满足顾客的全方位需求,并提供个性化产品设计和制造,是全国汽配行业中的佼佼者。 333设备管理大视野

  2.2导入卓越绩效模式,实现国际领先目标 333设备管理大视野

  对比国际领先的同行我们还有较大的差距,从内部环境看,公司还停留在家族式经验管理模式阶段,是以个人能力的发挥为主导发挥作用,人才梯队的建设和干部队伍的专业能力不能适应市场变化的需求。公司决策层深刻地认识到,只有不断调整自我,练好内功,形成核心竞争的能力才能始终立于不败之地。 333设备管理大视野

  如何练好内功持续发展是摆在面前的一个迫切问题,恰在此时,质监局号召企业导入卓越绩效模式。 333设备管理大视野

  2.3实施卓越绩效标准,提高企业管理水平 333设备管理大视野

  2.3.1以文化统思想 333设备管理大视野

  近几年来国际知名公司先后多次有意向合作,是自己发展还是合作前进,高层领导会议分析认为,公司已经位于行业的领先位置,市场、品牌、技术具有一定基础,明确了“让民族品牌走向世界,引领我国汽车空调行业的发展”的使命。确定了“百年创新公司,把创新公司打造成为全国最大的汽车空调生产基地”的愿景。如何正确对待质量和成本,质量和产量,短期效益和长远发展的问题,公司明确“质量永远第一”的处事方式和“超越客户需求”的目标。 333设备管理大视野

  2.3.2以战略定方向 333设备管理大视野

  是否进入房地产和其它产业,到底应该一业为主还是走多元化发展道路,一直是公司高层思考的问题,为实现“打造全国最大的汽车空调生产基地”的愿景,董事会2010年第四季度明确了“十二五” 期间 “要稳步推进,重点发展汽车空调”的发展思路,任尔东南西北风,咬定“汽车空调”不放松,是创新公司发展的“灵魂”,也是创新公司决胜未来的基石。为实现“十二五”总体战略目标,制订了国际国内“五五”开的市场战略、专业化、精品化、差异化的品牌战略、国内领先,取代进口的技术战略和人才重于利润的人才战略。 333设备管理大视野

  2.3.3以绩效明导向 333设备管理大视野

  公司从三个方向分解战略目标,即时间、职能和活动计划;通过三级统计监测战略目标,即日报、周报和月报;按照三个层次评价战略目标,即公司、部门和车间。 333设备管理大视野

  (1)三向战略目标分解 333设备管理大视野

  将“十二五”规划的目标值分解到年度,每年增加一亿销售,每年人均销售增加十万,每年增加一千万利润,每年增加100名员工,五年人均收入翻一番。按照平衡积分卡,从财务、顾客与市场、内部运营和员工学习与发展四个角度将公司目标分解到各职能部门。公司确定新建工厂、同行合作和上市等活动计划。 333设备管理大视野

  (2)三级战略目标的监测 333设备管理大视野

  公司建立统计管理体系,分营销、制造、采购、技术、品质、财务和综合七个方面,共二十个数据信息,以日报、周报和月报的形式,每季度末以季度财务分析报告的方式,每年末形成年度战略评价报告传递到相关部门。 333设备管理大视野

  (3)三层目标绩效的评价改进 333设备管理大视野

  目标评价分三层,公司级评价、部门级评价和车间级评价。公司级以月会、季会和年会的形式进行;部门级评价周会、月会和季会、年会形式进行;车间级评价以日会、周会和月会形式进行。公司建立以流程驱动的过程绩效分析方法,提倡横向沟通和协调,对绩效分析结果进行汇总整理后,通过年度计划,月度计划和周计划进行横向和纵向传递,确保绩效分析结果和改进事项及时准确地传递到公司、部门、项目团队和员工。公司的目标绩效体系季评价方法具体建下图表。 333设备管理大视野

  图表1公司的目标绩效体系季评价方法一览表 333设备管理大视野

  绩效指标 评价方法 评价周期 实施部门 实施领导 333设备管理大视野

  顾客/市场 顾客满意度、资金回笼率,订单完成率发货完成率等。 满意度测评 每年一次 总经办 333设备管理大视野

  品质部 销售部长、 333设备管理大视野

  品质部长、 333设备管理大视野

  生产部长 333设备管理大视野

  产销会议 每月一次 333设备管理大视野

  质量分析会 每月一次 333设备管理大视野

  财务 产品销售额、净资产收益率、利润总额、纳税总额等。 产销会议 每月一次 总经办、 333设备管理大视野

  财务部 财务部长、 333设备管理大视野

  生产部长、 333设备管理大视野

  营销部长 333设备管理大视野

  董事会 半年一次 333设备管理大视野

  成本分 333设备管理大视野

  析会 每季一次 333设备管理大视野

  内部流程 产品一次交验合格率,生产单完成及时率等 部门例会 每月一次 品质部,生产部,总经办等部门 总经办、 333设备管理大视野

  各部长 333设备管理大视野

  生产协调例会 每日一次333设备管理大视野

  质量分析会 每月一次 333设备管理大视野

  学习成长 人均员工培训经费(年),人均培训课时,员工满意度 员工满意度测评,员工人均培训经费 每年一次 总经办 总经办 333设备管理大视野

  社会责任 纳税总额,万元产值能耗,公益支持总额等 财务统计 每年一次 财务部 财务经理 333设备管理大视野

  2.4改变管理运营方式,成倍提高经营绩效 333设备管理大视野

  公司实施卓越绩效评价准则两年来,正在实现由家族式经验管理走向现代企业管理,由个人发挥作用变为发挥团队的作用,建立人才梯队,提高干部团队的专业能力,品质、制造、技术等系统建设得到强化,在经营业绩上的体现是从稳步发展走向快速发展的轨道。为此,公司高层领导基于内外部环境因素,提出“打造卓越的汽车空调零部件提供商”愿景,制订了中长期发展规划,通过年度计划的分解和实施,近年来,主营业务收入稳步提升,呈现出良好的发展势头。在管理模式上,公司积极导入精细化管理、纵横绩效管理和卓越绩效管理,打造一支执行力强的管理队伍,使公司的管理水平在区域内处于领先位置。 333设备管理大视野

  3目标管理实施效果评价 333设备管理大视野

  2014年比2013年销售收入增长了21%,利润翻一番,税收增长30%,员工收入增长15%,交期缩短三分之一。预计2015年比2014年销售收入增长25%,利润翻一番,税收增长50%,员工收入增长25%,交期再缩短四分之一。同时,为保证公司产品性能、质量的不断提升,引进了多台(套)国内外先进的生产设备。为员工提供良好的技能操作培训,满足企业现代生产的软件需求。2010年,公司被浙江省科技厅认定为浙江省高新技术企业,为公司的技术创新、产业升级注入了新了动力。并于2011年获得省级高新技术企业研究开发中心,公司已取得了3项发明专利、11项实用新型专利,另有9项专利申请已受理,整体技术水平达到行业领先。公司通过自主创新建设了钎焊炉生产线,建有蒸发器、冷凝器、水箱等制造车间,建有冲气、电焊、冲压等车间。公司先后成功开发了3个省级新产品,实施了1个国家级火炬计划项目(2012年-2014年)。 333设备管理大视野

  4结论 333设备管理大视野

  推行卓越绩效评价准则,既是一个学习提高的过程,也是一个改革创新的过程,更是公司重塑再造的过程,理念、做法和结果在原有的基础上有了很大改变。但我们也清醒地认识到,我们和其他优秀企业相比,还存在着较大的差距。 333设备管理大视野

  5结束语 333设备管理大视野

  追求卓越,永无止境。创新公司将以此次浙江省质量管理创新项目开展为契机,进一步对照卓越绩效评价准则,认真进行自我评价,寻找改进空间持续改进,朝着“百年创新公司,“打造卓越的汽车零部件提供商”的愿景而不懈努力! 333设备管理大视野

  参考文献: 333设备管理大视野

  [1]GB/T19001-2008,质量管理体系 要求[S].北京: 中国标准出版社,2009. 333设备管理大视野

  [2]GB/T19000-2008,质量管理体系 基础和术语[S].北京: 中国标准出版社,2009. 333设备管理大视野

  [3]马 林.追求卓越的旅程:美国鲍德力齐国家质量奖自评报告 [M].北京: 中国标准出版社,2005. 333设备管理大视野

  [4]唐晓芬.走进WTO后的质量管理[M].北京: 中国标准出版社,2002.333设备管理大视野


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