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谈谈“防错”对事故、错误防治的重大意义!

时间:2019-04-23 09:10:28来源:设备管理大视野

如果从源头就减少或杜绝出错的可能性,可大大地减少错误的发生。但是无可避免的是,由于人的复杂性,有人参与的事情,就有出错的可能。于是除了要防止错误发生以外,在错误发生的过程中或发生后,为把损失减到最低,或以防错误再次发生,需要一定的举措纠正已发生过的错误。事情发生前防止发生错误,是防错;事情发生中或发生后对错误的纠正,是纠错。今天先和大家谈谈防错方面的内容,希望对大家有所启发。UGZ设备管理大视野


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一、防错的意义UGZ设备管理大视野


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防错是日本质量管理专家新江滋生先生在20世纪60年代提出的。防错的目的是在产品设计和生产过程中尽可能早地发现和改正错误,杜绝产品缺陷的产生。防错技术是指在设计产品、夹具、工艺等过程中充分应用防错思想的设计方法,是为防止制造不合格而进行的设计和开发。UGZ设备管理大视野


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在此意义下,防错法有以下作用:UGZ设备管理大视野


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1)减少错误来提高产品利润率;UGZ设备管理大视野


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2)减少时间的浪费可以提高生产力;UGZ设备管理大视野


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3)提高产品使用人性化、提高消费者满意度和信誉;UGZ设备管理大视野


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4)提高产品的可靠性。UGZ设备管理大视野


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防错主要体现设计方面,又可看作是防呆设计。防呆设计还有提高工作效率,降低成本的意义。因为防呆设计可以让装配的工人第一次就做对,想错也错不了,提高装配的效率。但是在安全引导下的防错,防错不仅是针对产品质量,同时还是对防止事故发生的关注。就好像电脑内存,拆过电脑主机的朋友可能都知道,内存槽设计是不对称的,所以我们插内存条的时候,如果方向错误,是装不进去的,这就是一个典型的防呆设计。假如没有这个防呆设计,安装电脑可能就要浪费时间,或者电脑内存方向装错了,导致电脑不能工作。假若线路因为没有防错措施,而不小心接错,则可能导致短路而烧坏硬件。若是电线线路安装错误,更有可能发生漏电,甚至导致火灾。UGZ设备管理大视野


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因此防错的功能不仅仅是提升工作效率和提高产品的质量,还应该发挥其防止安全事故发生的作用。UGZ设备管理大视野


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二、人类五觉防错UGZ设备管理大视野


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在人身处的环境中,会产生人的五感,包括了视觉、嗅觉、触觉、味觉、听觉。如果人们想喝一杯咖啡,在脑袋里必定会出现这样的场景:在一个晴天午后,坐在室外打遮阳伞的圆桌旁,一抹阳光刚好照了个半身,听着一曲悠扬的慢音乐,手握住用瓷杯装着刚煮好的热咖啡,轻轻地喝一口。圆桌、阳伞、阳光、室外风景是视觉感受,一曲音乐是听觉感受,瓷杯是手的触感(如果有金属材料估计对咖啡的感觉就大打折扣了),刚煮好的咖啡阵阵飘香是嗅觉感受,入口的咖啡带来味蕾的享受是味觉。UGZ设备管理大视野


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在如此场景下,这自然是舒适的、安逸的环境,人的感受就自动调为休闲、舒适的模式,是享受当前的状态。在生产现场,工作人员需要的是适宜的刺激,以警惕对错误发生的可能性。因此,从安全角度,防错措施可以通过人的五感,刺激人们对对生产或工作的环境中可能发生事故的警惕。UGZ设备管理大视野


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视觉UGZ设备管理大视野


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人类的五感当中,70-80%的信息是通过人类的视觉感知的,而且反应最快的是视觉,因此首先可以考虑可视化手段,使人迅速感知危险的可能性。其中,光线与颜色是引起视觉作用的最主要两个因素。具体可参照本章第十节安全可视化管理内容。UGZ设备管理大视野


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嗅觉UGZ设备管理大视野


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嗅觉是通过气味来引起警示。一些有毒害的气体、电气器件的短路、烧焦本身就有气味,可以直接引起现场员工警惕。有些没有气味的有毒气体,例如煤气主要成分是一氧化碳和氢气,无色无味,不易被人发觉,一旦泄漏,很容易引起中毒或爆炸,因此为了让人更容易发现气体泄漏,会在煤气中添加一些有味的物质(例如硫),如有少量泄露,都会让人迅速知觉。把无味转化成有味的,这就是一种从嗅觉上的措施防错。UGZ设备管理大视野


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触觉UGZ设备管理大视野


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电脑键盘的“F”和“J”键会凸起,目的是为了当手指触摸键盘时,可以通过这两个键定位手在键盘上的位置,快速而便捷的正确定位和打字,起到纠错作用。一些停止挡板和阻隔物,可以防止手柄操作中的“过”量。自动换挡的汽车,让那些不熟悉开车,或者容易失误的司机从触觉的角度操作简单化,也有利于减少失误。UGZ设备管理大视野


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听觉UGZ设备管理大视野


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警报是典型的通过声音通报错误的手段,但是目前使用最多的是在错误已经发生,系统才发出警报。在安全预防中,应将错误遏止在发生之前。在系统失效警报的设置上,应将警报步骤提前,在失误操作发生的前一步就发出警报。另外一种方式,则是提醒,即在操作之前,可以通过声音提示的方式,提醒下一个步骤的正确操作。例如语音提示,可以把下一个步骤的正确方式完整说出来。或者某关键步骤,可以以特定的声音提醒操作人员此刻要留心。例如,汽车倒车时发出的声音提示,既可以提示司机注意后面行人,也可以警示汽车后面的行人注意,避免被倒车碰伤。UGZ设备管理大视野


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三、物品防错设计UGZ设备管理大视野


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(1)添孔或缺角UGZ设备管理大视野


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在USB接口出现之前,台式机都是用PS/2接口作为键盘和鼠标的通用接口。PS/2的设计有两个防错设计,一个是接口中有个长方形的孔,必须与插头中的长方形柱子对接;另外一个是接口四周有三个凹槽设计,必须与插头中的凸起对接。只有这两个特征都对齐了,才能正确插入。如图3-2和图3-3所示:UGZ设备管理大视野

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但是这个例子是有防错设计,但是并不是最理想的设计。试想一个插鼠标,一个插键盘,虽然已经有颜色区分,或者手触感的形状区分,但是基本上接口都是在台式机主机的后面。在装机时,人员在大多数情况下并不能轻易地看到接口,基本上都是靠摸着大概是这个位置然后插进去,也很容易插错。所以这种情况,可以改良为不相同的缺角形状,或一个带孔一个不带孔等方式,加以区分。UGZ设备管理大视野


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(2)改变形状UGZ设备管理大视野


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如图3-4所示两个零件,看起来都很相似,但是在左手边凸起的部分位置不一样。其实是安装在不同部位的零件或实现不同的功能。如果操作人员取料不仔细,这就存在了两种零件安装错误。一方面需要返工或零件不可拆卸时直接报废,造成时间和成本的浪费。另一方面,仅仅是浪费还容易解决,如果是因为零件太相似而使安装错误,导致事故的发生,则损失无法估量。UGZ设备管理大视野

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对这种情况,我们可以把零部件设计为不同形状,对于设备或工具则可以改装成更容易辨认形状。如图3-5所示。UGZ设备管理大视野

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(3)添加UGZ设备管理大视野


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有些产品安装设计中,最容易发生的错误是零件由两个点固定。但是如果一个不对称的另外一部分安放在这个部件上,就有会产生上下两个方向和正反两面上的四种可能。于是,在这种情况下防错,可以以添加部件的方式使装置只有一个正确的位置。如图3-6所示。UGZ设备管理大视野

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(4)凹凸有“置”UGZ设备管理大视野


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为了防止物品或装置易位,可设定凹凸对接扣固定。UGZ设备管理大视野


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(5)不对称性UGZ设备管理大视野


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对于同一物品上两个功能不一样的而需要有所差别的情况,可使用不对称性方法作区别。以图3-7所示零件为例:UGZ设备管理大视野


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有些零件,左右部位由于不同功能需要,部位的高低不一致(如图A),但是很容易造成倒装而达不到功能,或产生错误运行,因此可以设计成一边部位成长条,另外的部位短一点以区分两者不一致(如图B),安装时不容易弄反。UGZ设备管理大视野

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(6)明显防错标识UGZ设备管理大视野


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如果对于一些防错特征很难设计的,至少可通过在设备或零件上做明显的防错标识,指导操作人员正确操作或使用,注意隐患。例如,提示“此面向上”“易碎”等,都可以有效减少不必要的错误。如图3-8所示。UGZ设备管理大视野

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防错纠错的总体目标是”让那些容易发生的失误很难发生,让很难做好的事情易于实现“,如图3-9所示在砂轮机地面的脚印提示,就是防止磨砂轮的操作者站在错误位置,从而防止砂轮飞出伤人的安全事故。UGZ设备管理大视野


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在220V电源插孔上安装档板,可以防止有人将110V电动工具插入,造成短路或者烧伤,都是这样的例子。UGZ设备管理大视野

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四、防错设计注意事项UGZ设备管理大视野


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(1)仅有唯一正确的放置/装配位置UGZ设备管理大视野


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以USB接口为例,有且只有一个正确的装配位置,当USB插入方向不对是,USB扣就不能顺利接入,接口上的不对称空槽就会组织USB的继续插入。这种方法是让配件或者要放置的物品,只有唯一一个正确的放置位置,当装配或放置的物品方向正确,位置正确,物品才能正确固定,发生其应有的功能。UGZ设备管理大视野


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(2)防错设计特征越明显越好UGZ设备管理大视野


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物品防错设计特征有非对称的空槽、凹槽、土台、不对称性、不相似性等,为的是达到防错的目的。因此在不影响功能或操作的范围类,越夸张、越明显越好,其防错特性才容易显现出来。UGZ设备管理大视野


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(3)以现场人员操作结果为导向设计UGZ设备管理大视野


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任何防错设计都为了即方便操作的人员的使用,又提高正确操作的可能性,降低错误的发生。所以任何防错设计都必须以现场人员具体操作结果为导向的。UGZ设备管理大视野


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