如何解读EAM？

一直以来对于EAM的理解都是零星琐碎的，也都是停留在Maximo系统上，最近难得有时间系统整理一遍EAM的原始理念，对于自己来说也算是一个阶段性总结。

EAM概念及发展过程

EAM全称EnterpriseAssetManagement，中文翻译为企业资产管理。

美国GartnerGroup咨询公司对EAM定义为在资产密集型企业的新建、在建与运行维修中，在不明显增加维修费用下，采用现代信息技术（IT）降低停机时间，增加生产产量的一套企业资源计划系统。

EAM理念的发展经历了3个阶段：

第一阶段，70年代，计算机化维护管理（CMMS）

第二阶段，80年代，全员维护管理(TPM)

第三阶段，90年代，可靠性为中心维护管理(RCM)

随着企业资产投资规模越来越大，资产重要性越来越强，企业的关注点已经不仅仅是确保资产的稳定运行，而是为了提高企业竞争力，把资产作为一个企业的重要资源进行管理，形成集团范围的企业级资产管理，追求资产的优化和投资回报最大化，形成资产全生命周期管理模式。

在实际的项目过程中，很多人会问起EAM和ERP的区别，下面这幅图很好的解释了两者之间的区别。

EAM体系框架

任何一个企业都有它的经营目标，那么一个企业的核心目标无外乎是增加企业效益，实现企业利润最大化，要实现这个目标无外乎两种方式：

直接价值链：通过采购原材料、去生产、去分销、去开拓渠道、去管理他的客户，总之是以提高产量、拓展销售渠道来实现产品的利润。

间接价值链：通过管理资产的全生命周期，包括资产的需求、设计、建造、维护、处理等过程，以及管理在这些过程中和生产运行维护的关系，和外包服务商的关系，和经销商、生产厂家等等的关系，从而达到为公司节约成本，提高生产效率的目的。

EAM的管理范围，非常明显是管理资产的间接价值链，下面这幅图很好的概括了这个过程。

EAM的管理范围非常清晰，同样EAM的业务模式也非常清晰，那就是：以资产为中心、计划为主导、工单为主线的业务模式。这个业务模式是一个完整的闭环，将资产管理、工单管理、库存管理、采购管理充分融合，信息充分共享，为企业管理者做决策提供有价值的数据，从而指导企业管理工作。

下面这幅图很好的介绍了这个业务模式：

EAM业务介绍

EAM虽然可以分为多个模块，但是模块之间是密切相关的，本次主要介绍EAM理念中几个最主要模块：资产管理、工单管理、库存管理、采购管理。

资产管理

资产管理是EAM模块中的基石，也是建立和运行EAM其他模块的基础，资产的基础信息满足了各个部门的需求，例如：

计划部门，提供计量器读数、状态以及故障维修历史等，以此作为计划编制依据

维护部门，提供文档资料、技术图纸、历史维护记录和故障解决方法

技术部门，提供技术参数、原厂商信息等

财务部门，提供各层次资产价值和维护成本等

资产管理在内容上主要分为6大块：

1.资产结构

定义资产的关联关系及层次结构，包括：逻辑设备和物理设备

2.基本信息

资产相关的通用信息、技术信息、服务信息等

3.动态信息

资产相关的运行数据、状态信息、变动信息等

4.附加信息

资产相关的检测点、运行参数、保修信息等

5.集成信息

资产相关的工单、预防性维护、库存、采购、财务信息等

6.关联文档信息

资产相关的各种电子文档的管理，包括文档的创建、审批、发布和关联以及文档控制等

资产状态管理一般过程如下：

工单管理

工单是维护人员现场开展工作的依据和凭证，详细描述工作步骤、需要资源（人力、物料、工具等）、安全规范、费用成本等信息。工单覆盖工作内容包括：计划性检修（大、中、小修）、试验/预试、设备更新改造、消缺、检查、临时工作任务等。

工单管理是EAM的核心模块，EAM就是以工单审批、执行为主线，将工单中涉及到的工作流程、人力资源、物资、技术、安全、成本等信息集成起来，最大限度的提升设备的管理水平。

工单样例如下：

工单来源主要分为两类：纠错性工单和预防性工单，纠错性工单主要用于设备发生故障后采取的维护行动；预防性工单是由预防性维护计划生成的工单，预防性维护主要有三种形式：基于时间的维护、基于事件的维护、基于监测参数的维护。

工单审批全过程如下：

工单管理过程中会涉及很多与其他模块的交互，包括：确定工单排程、确定能力计划、物料与工具计划、成本计划、外部服务商等，下面这幅图很好的概括了这个过程：

采购管理

采购是企业从外部资源市场获得企业运作所需要的资源的过程，这种资源既包括有形的物品也包括无形的服务。

从业务过程来看，采购管理是对采购活动的计划、组织与控制，作为一种管理职能，它要完成从采购申请、采购计划、采购订单、到货接收、检验入库的全过程管理。

从业务内容来看，采购管理包含3块内容：

1.采购数据管理

供应商数据、采购件基础数据、订购基础数据、交货基础数据、财务基础数据

2.成本管理

询价与选择供应商费用、采购价格成本、运输成本、检验费用、安装费用、存储成本、培训成本、支持成本、使用成本等

3.供应商管理

分析市场环境、确定供应商选择目标、确定供应商评价标准、识别潜在供应商、评定供应商等级

采购管理一般过程如下：

采购管理

库存是指一切闲置的用于未来的资源，涉及企业生产的全过程，由于生产过程的不确定性和供应的不确定性，不可避免会产生库存。

从业务过程来看，库存管理是对库存物资入库、移库、出库、盘点、重订货、残值回收等业务过程进行管理。同时还需要对库存进行有效控制，在保证可接受的服务水平前提下，尽可能降低库存量。

库存管理涉及面很广，我针对其中的重订货详细讲一下，重订货比较通用的有两种方式：

1.定量订货方式

订货批量每次不变，订货间隔期随需求量的变化而变化

2.定期订货方式

订货间隔期固定不变，每次订货量随需求量的变化而变化

订货过程中会涉及到一个订货量的选择，理论上每个企业都会有一个EOQ(EconomicOrderQuantity,经济订货批量),计算过程如下：

针对库存管理，非常通用的一套方法就是ABC分类管理法，具体内容如下：

A类物资严密控制，包括最完整、精确的记录，最高的作业优先权，高层管理人员经常检查，小心精确地确定订货量和订货点，紧密的跟踪措施，使库存时间最短。

B类物资正常控制，包括做记录和固定时间的检查；只有在紧急情况下，才赋予较高的优先权；可按经济批量定货。

C类物资简单控制，如设立简单的记录或不设立记录，可通过半年或一年一次的盘存来补充大量的库存，给予最低的优先作业次序等

各类物资划分标准每家企业都会根据自身情况来决定，下图为一个示例划分标准：

EAM应用价值

EAM提升不同维度效益

EAM从三大维度提高企业效益：

成本：掌控资产全生命周期各类成本

安全：合理安排维护维修，提升资产可靠性，保证设备和人身安全

效率：综合平衡可靠性成本等因素，实现资产利用率最优

EAM满足企业不同层次关注点

EAM能满足企业不同层次对于资产管理的需求，具体体现在：

集团生产管理部门领导：实现集团管控

财务管理人员：预算分解与跟踪，分析相关信息，监控各种重要指标信息

工厂设备管理人员：安排点检/消缺/计划检修/项目管理

普通员工：及时获取信息,跟踪问题,及时处理问题

外包服务商：接受预订的工作安排

EAM提高竞争优势

现在的社会，激烈的竞争以及不断提高的成本，必须持续提高竞争优势才是企业发展的正道，而制约企业成功的因数主要是：

过多的库存成本占用和投入

人员浪费在没有附加值的工作上

不合理的停机影响了资产的可用性

通过运用EAM的管理理念，并结合最新技术的资产管理系统，能让企业释放成本转化为新的投资或节约成为利润，有效提升企业竞争力。

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