项目要素管理

 　　1、时间管理

　　项目的时间管理往往是被忽略但又是非常棘手的问题。我们经常会看到项目拖延，不能准时完成，成了家常便饭。为什么？缺乏时间概念和管理方法！

　　我们要经常问一下：什么事让你不能准时完成？每天有多少次外来干扰？你可否处理这些干扰？你会不会说"不"？别人打扰前你自己能够工作多久？这项工作你加了多少班？你开会开了多少时间？你是不是做了别的队员做的事？你工作有没有优先序？你每天工作是否有计划步骤？

　　有效管理时间的障碍往往来自过多的文字工作、不明确的目标与计划、不可控的来访与电话、过多的会议、检查和项目评估、低效的通讯系统、低效的官僚组织办事程序、缺乏必要的灵活协作、过分的注重细节和完美以及项目内容的返工或者变更等。

　　个人的高效时间管理应该做到：

　　（1）将时间看成可控资源，明确要进行时间管理；

　　（2）列出有效利用时间的程序，纳入工作计划并养成习惯；

　　（3）随时找出那些耗费时间、影响工作进展的障碍加以排除；

　　（4）按照短期和长期的优先序工作；

　　（5）遵照80/20分布率，在精力最好的时刻去干最重要的工作。

　　团队的高效时间管理应该做到：

　　（1）鼓励进行个人时间管理；

　　（2）团队工作时间进度表可视化；

　　（3）适时评价工作进展，调配团队力量，保证重要工作的完成进度；

　　（4）避免过度的评估和外部干扰；

　　（5）从组织上克服官僚和烦琐办事程序，提倡扁平、窄细组织，简化工作流程；

　　2、成本管理

　　除了时间拖延，项目的成本超支也是常出现的问题。除了计划预算不准确、市场价格变化等因素影响外，项目推进中工作失误、返工、报废、时间延误等因素成为成本失控的重要杀手。

　　一般项目应该每隔2-4周进行一次成本检查，包括项目计划完成工作量，已经完成工作量，计划发生成本，实际累计发生成本，实际成本与计划成本之差异等。将检查结果通过图表显示，让团队成员随时了解成本发生状况，共同控制成本增长。成本控制图表如图7-15所示。

　　3、质量控制

　　项目管理的最后阶段要对项目进行验收，项目完成质量显然要属于验收的重点。然而，到验收阶段再关注质量已经来不及了。从项目一开始就应该开始项目的质量管理。就像产品制造需要通过ISO9000标准化管理一样，项目的进展流程也应该有一套标准做法，包括质量方针，程序控制文件和支持文件如实施记录、评估文件。

　　质量方针：与项目目标联系着的项目质量要求，项目任务书中的质量宏观要求等；

　　程序控制文件：项目计划、工作流程PERT图、风险管理表格、责任分派管理表格、GANTT图、关键阶段工作计划，成本控制曲线图表等等；

　　支持文件：项目状况报告，项目日志，检查记录，项目会议记录等。