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国际上流行的标杆管理与一般目标管理的最大区别是:不是局限于过去自身组织绩效水平的提升来设定目标,而是通过与自身条件可比的世界先进企业业绩水平比较来设定目标。标杆管理不是眼睛朝内,而是眼睛朝外,从更大系统看问题。标杆管理就是不断的认识自身,不断了解领先组织行为,不断的进行流程变革创新,不断通过执行优化的流程来追求目标的闭环过程。
企业的标杆是逐渐变化的,他们可能是本地区行业领先、地区领先、全国行业领先、世界行业领先、全国领先、世界领先。企业不断设定自己的标杆,不断追求。
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