管理创新实践

　　由于我们知识更新的速度跟不上时代的进步，不少企业的管理者对电脑、网络有些陌生、畏惧、躲躲闪闪。与其躲避，不如面对。主动去学习、掌握，使之为我所用。在大胆导入电脑和网络化管理的进程中，企业要注意一下几点：

　　1）首先做好管理模式的引进和更新设计，软件不是拷贝和模拟落后，软件可以在管理优化的基础上发挥更大作用。

　　2）做好全系统的电脑管理规划方案，资源的整合与集成十分重要。

　　3）选择优秀的硬件配置和软件设计开发单位。

　　4）大刀阔斧地培训人员，真刀真枪地实行电脑网络化管理。

　　这里，首要的是要做好管理的变革。目前企业内流行的ERP（企业资源计划系统）或是CRM（客户关系管理系统），再深入到设备管理信息系统，几乎每个解决方案都是对企业管理思想和业务流程的梳理和整合，都以管理理念和模式的变革为前提。然后再用电脑和网络将这些管理思想和业务流程固定下来。这些过程的主体还是管理和流程。电脑和网络只是使管理和流程的执行变得更加快捷和清晰，它们只是工具，只有精准而明晰的管理和流程才能用数字化的形式固定下来。如果管理和流程非常混乱，即使用了电脑也不会有质的进步。

　　2．资源整合，四两拨千斤的设备管理新趋向

　　当今时代是一个合作的时代、双赢的时代。单枪独马、小农经营、闭门造车是企业发展的大敌。虚拟企业的诞生，更生动地证明了资源整合的巨大力量。虚拟企业没有厂房、没有设备、甚至没有产品生产运行人员，但是有资源整合、组织、监控人员，就可以生产自己的产品。耐克没有自己的工厂，但耐克的运动鞋畅销全球。

　　企业的设备管理系统，也应逐渐从大而全脱胎换骨出来，把原来一支庞大的设备维修和管理队伍，逐渐改造成一支短小精干的资源管理和调配组织。在社会化、专业化维修尚未形成的环境下，可以保留一支技术熟练的专业化维修队伍。在社会化、专业化维修已经成熟的环境下，把大部分的设备维修工作推向社会，企业只保留少量核心维修能力，解决企业关键、瓶颈问题。企业的设备管理队伍的工作中心转移到设备和备件的信息管理，社会化维修资源信息的收集，维修工程招标、评估、监督，现场设备管理模式的设计和推广，以及设备技术经济管理。

　　3．一点一滴地追求合理化

　　俗话说：心动不如行动。王永庆曾说过："做企业的过程就是一点一滴追求合理化的过程"。还有人说："管理无大事。"更有人说："管理无小事"。其实，这些话都不矛盾。在企业里，不合理之处可以是处处可见，改善是无休止的。管理无小事，小事串起来就是大事。反过来，企业的小事也要当成大事，认认真真地把它做好，这样的企业才能成功。做企业不能轰轰烈烈，不能咋咋呼呼，要有十年磨一剑的平常心。一点一滴地从生产现场员工的行为到深层管理流程；一点一滴地从质量体系到效率体系；一点一滴地从产品到服务；合理化无止境。

　　4．建立学习型和教育型组织

　　记得彼德圣吉在他的《第五项修炼》里，主张建立学习型组织，认为在21世纪必胜的组织是学习型团队。笔者认为，除了学习，还应建立教育型组织。子曰："三人行，必有我师"。两个人交换苹果，各得一个苹果，交换思想，各得两个思想。把孔子的思想与现代企业建设结合起来，就构成了教育型组织的框架。那么，什么是教育型组织呢?就是人人是学生，人人是老师，管理者是指挥着，更是教练员。让单点教材（One Point Lesson），成为企业自我教育的重要形式。智者千虑必有一失，愚者千虑必有一得。企业的员工之中蕴藏无穷智慧，就看我们如何去开发。有人说，人的最可开发的地方就是位于两只耳朵之间的一块地方。在传统的企业里，一个脑袋想问题，千百个躯体在行动。在如今的企业里，千百个脑袋想问题，千百个躯体在行动。做学习和教育型组织，就是把员工的智力资源发挥到极致。