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生产现场管控（四）
现场管理的方法
1.现场管理方针
现场管理方针应该是现场全体管理者的工作座右铭，它像一座航标一样指引着管理者的工作。一般在下列情况下我们要用到它：
l 培训下属、指导工作时间；
l 问题发生前实施预防措施时；
l 发生问题后实施纠正措施时；
l 批评错误、责备违纪时；
l 倡导意识、开展活动时；
l 汇报工作、传达意见时。
现场管理方针应该由生产部负责定期进行检讨。审核和评价，以确保它的持续有效性。
【指引案例】
戎鹏电子国际有限公司音响三场现场管理方针
生产部的工作口号是：
不接收不良，不制造不良，不传递不良。
品质管理方针：品质是我们产品生命的基本组成部分，追求完美，展示个性、建树优良信誉，以全新的意识。思维、技术、方法和理念保证顾客满意的产品质量。
生产管理方针：
创新技术，改进生产工艺；科学管理，强化运作和谐；挖掘潜力，充分调动积极性；追求卓越，全面提升生产效率。
人员管理方针：
产品以质量为本，质量以科技为本，科技以人为本，人以能力为本，能力以不间断的学习为本。通过学习和再学习，提升个人素质和修养，掌握过硬本领，以崭新的自我面对工作。
2.半军事化管理
半军事化管理的要求：
l 以落实岗位责任制为基础，实行全员责任包干制；
l 任务是死的，有条件要执行没有条件创造条件也要执行；
l 决定了的事情就是对的，如有任何疑问，时候再说；
l 必须奖罚分明，且要及时、到位；
l 必须建树全方位的信任和信誉。
l 案例增强团队的凝聚力；
l 减少或消除那些鸡毛蒜皮的事情对现场的影响；
l 提高综合效率。
3.结果导向管理
（1）结果导向管理的特点：
l 管理的目标是要取得预定的成果；
l 结果是检验管理者管理能力的标准，即是否道道了目标，完成了任务；
l 过程是放开的，但必须要大到要求的结果；
l 任何活动、任何过程，最终都要关注结果。
（2)结果导向管理的应用
典型的结果导向管理在现场应用事例是计件制工作管理方式。 在计件制工作中，计件就是记录产量，产量是生产的结果，那么该过程就是关注了结果。另外，结果导向的管理方式对于管理现场各级管理人员也比较实用。
（3）非结果导向管理的事例
在实际的现场管理过程中，非结果导向管理的事例很多，但是，很多人却不以为然。比如下面的现象就是：
l 只注重投入，不注重产出；只强调花了多少精力，不管结果；
l 只要快乐，不要结果（只要曾经拥有，何必天长地久）。
l 认为"没有功劳，也有苦劳”是对的。
l 注重资历，而不注重贡献。
l 只要实现自我，不要履行义务。
l 承认"只要我努力了，我就无怨无悔”的观点。
4.过程导向管理
（1）什么是过程导向管理
过程导向管理就是运用过程控制的方法，让过程在受到监视和控制的状态下运作，并通过保证措施实施先现预防性控制，进而确保过程的结果。其特点是：
l 在生产过程中按监控计划、作业指导书等文件的要求执行标准化作业；
l 应用SPC（统计过程控制）的技术监控过程）；
l 广泛使用防错与防误措施；
l 严格落实"三检制”，即自检、互检和专检。
（2）过程导向管理的原理
过程导向管理的原理与过程方法的应用原理是基本一样的，一个完整的过程应该是有输入。有输出、资源充足、控制方法严谨的组合体系，并要对过程的内容进行全面监控。其原理图如下：
（3）过程导向管理的应用
通常过程导向管理被用来作为品质保证的重要手段之一，应用在全面品质管理（IQC）是各个阶段，起到在过程中预防产生不良品，降低品质成本的作用，当前流行的ISO系列国际标准就是以过程导向管理为基础的管理方法。另外，过程导向管理方式对于管理生产作业人员也特别合适。
（4）过程导向管理的作用
与结果导向管理相比，过程导向管理是属于事前管理的行为，所以，更显得具有主动性和预防性。其具体作用是：
l 促使现场作业规范化和标准化；
l 品质保证作用：保证用合格的过程生产出合格的产品；
l 降低品质成本：把不良现象消灭在萌芽状态，防止产生不良品；
l SPC技术的应用，可以为过程管理提供量化了的信息数据；
l 防错与防误手法的应用，可以防止事故，避免产生损失。
