基于工作流的物流过程可视化管理

　　【摘要】针对目前物流企业对过程管理可视化的需求，介绍GPS、RFID等现代技术在物流管理可视化中的应用，进而提出了运用工作流技术进行物流过程的可视化阐述了工作流可视化，之后以物流管理中的订单管理为例，充分显示了工作流技术运用到过程可视化管理中的效果。

　　0引言

　　物流过程的可视化管理一直是世界物流管理中的一个难点，特别是大型的公司更是迫切希望解决这一问题。工作流技术是进入二十世纪九十年代以后计算机应用领域的一个新的研究热点，是实现业务过程自动化的核心技术。目前市场上有很多工作流产品，但是这些产品在却不能够充分满足用户与平台的互操作性，未能很好地解决物流企业的可视化需求。

　　赵文霞等在文献[1]中通过地理信息技术、全球定位技术和网络技术在现有装备保障资源数据库的基础上，探讨了实现装备物流信息管理可视化系统的技术途径。RFID技术也应用于可视化全程协同管理的集装箱物流[2]。关于一些技术今年来在物流管理方面应用的越来越普遍，但是都是从物流的某一方面进行应用，对于从物流管理的过程可视化应用较少，本文将结合工作流技术实现物流过程可视化管理的应用。

　　1基于工作流的过程可视化管理平台设计与分析

　　1.1可视化管理平台实现的功能

　　本文所设计的工作流可视化定义工具具备的功能主要有以下四个方面[3]：

　　1.1.1图形化的方式显示流程。即在流程建模的过程中，连接和活动都直接由相应的图形表示并在图形上对属性进行定义。

　　1.1.2支持拖拽创建和修改流程。在流程创建的过程中，代表活动和连接的图形都是可以随意拖曳的，按照需求更换它们的位置。

　　1.1.3导出图形对应的XML描述文件。当流程创建或是修改完成后，系统可以自动的生成XML描述文件。

　　1.1.4根据流程XML描述文件显示流程图。调用以前的流程时，打开相应的XML文件即可显示该流程图。

　　1.2可视化管理平台的具体设计

　　主要类的设计、导出导入XML文件、数据存储设计，将其与物流管理的过程的结合。

　　类的设计包括活动类、连接类和容器类，下面我们将从图形外观和后台设置两方面进行阐述[4]：

　　1.2.1活动类。活动代表工作流中的一个活动节点，它可以被拖拽，和关联到一个连接的开始或者结束。活动类所要实现的动作有鼠标拖曳，关联到连接，输出活动XML文件描述，导入活动XML文件描述等；还有一些动作关于活动属性，有活动标示（ID），活动名称（Name）。

　　1.2.2连接类。连接用于连接前后两个活动，它可以被拖曳，并关联到活动。连接类所实现的主要动作有鼠标拖曳，关联到活动，输出连接XML文件描述以及导入XML文件描述。连接类的属性有连接表示，连接名称，起始活动和结束活动，连接类的事件有移动和删除。

　　1.2.3容器类。容器类主要功能就是用来提供一个设计面板，可以增加，删除工作流元素（活动，连接），导入XML和导出XML等。它的主要属性有活动集合、流程标示（ID）和流程名称（Name）等。

　　在导入导出XML文件方面需要使用两个方法：（１）ToXmlString()；（2）LoadFromXmlString(stringxml)。第一个方法用于生成表达本对象的XML片段，第二个用户根据XML片段来生成相应的对象。从而就可以将流程当前状态转化为XML存储了。

　　数据存储设计主要是为了使定义好的流程信息可以保存在一个持久化的环境中，产品使用数据库来保存。

　　2可视化管理平台在物流管理中的具体应用

　　2.1订单管理流程可视化建模

　　在明确了订单管理的操作流程后，我们将应用本文设计实现的可视化建模工具来可视化地创建订单管理流程。

　　可视化流程定义工具主要有流程管理、流程编辑、导入导出文件三块。在物流流程管理打开"新建流程”新建一个全新的流程，"打开流程”将从数据库中读取已编辑的流程信息并转化为流程图的形式，而"保存流程”用于将定义好的流程信息保存到数据库；流程编辑中的四个按钮分别用来在流程编辑界面添加活动、子流程、连接和标签；导入导出文件则用于导入导出用来描述流程信息的XML文件。

　　按照订单管理流程在编辑区添加完活动和连接后，需要对各个活动的属性进行定义。不同的活动类型可视化工具会以不同形状的图形表示。

　　2.2订单管理流程可视化修改

　　流程的可视化修改，主要包括是流程中活动的删除、添加和修改等，通过可视化的修改满足物流企业过程活动发生改变的情况。

　　2.2.1删除活动。订单管理流程发生改变，如不再需要生成拣货计划这个活动了，就需要在流程图中删除对应的活动。删除后，流程就变成生成的拣货计划经理审核同意后则进入运输配送环节，若是经理审核不同意则流程返回到制定送货计划，重新制定送货计划再报经理进行审核，同意后再进入运输配送环节。

　　2.2.2添加活动。物流企业在实际的运作过程中往往会增加某个活动，在本例中当订单管理流程中需要增加新的活动时，如在送货计划制定后需要添加一个经理审核的活动，这里就需要添加一个"经理审批”交互活动和一个"是否同意”的分支活动，添加两个未定义活动并分别将其命名，然后选择相应的活动类型，再添加连接将新添加的活动与原流程活动连接即可。

　　2.2.3修改活动。在订单管理流程中，有时需要对某个活动的属性进行修改，例如"经理审核”这个活动的执行角色要由经理改成部门主管，将活动名称改为部门主管审核，并将执行角色改成部门主管即可。经过以上修改后的订单管理流程如图2所示。

　　3物流过程管理可视化的意义

　　物流过程管理实现可视化能够更好地帮助管理人员进行管理，同时也能方便客户，有利于物流企业吸引顾客。下面将从几个方面进行阐述：

　　3.1物流企业管理人员可以方便地以交互的方式管理和开发物流数据

　　3.2可以看到表示物流业务过程或活动的各个状态，在人与数据、人与人之间实现图像通信，从而使人们能够观察到数据中隐含的现象，为物流企业管理人员提供决策支持

　　3.3可以大大加快数据的处理速度，使产生的海量数据得到有效利用

　　4结束语

　　本文通过运用工作流技术实现物流管理过程的可视化，其目的是为了使物流企业管理人员能够更好地对全局进行管理，方便管理人员的管理，是为整个企业服务的。

　　【参考文献】

　　［１］赵文霞，董学杰，王铁宁，张宏伟.基于GIS/GPS的装备物流信息管理可视化系统[J]，物流科技，Vol.27，No.104，2004：40-42.

　　［２］包起帆.基于RFID的可视化全程协同管理的集装箱物流系统研究与应用[D].武汉理工大学，2009.

　　［３］黄继伟，李晓东，唐海洋，LaurenceMoroney.MicrosoftSilverlight2导学[M].北京：机械工业出版社，2009.

　　［４］张弛清，王均，吕玉强.Web璀璨——Silverlight应用技术完全指南[M].北京：电子工业出版社，2009.