石油石化科技创新知识服务平台建设与应用

　　世界经济一体化、全球化是当今世界经济发展的主流。自2001年年底中国加入WTO之后，越来越多的中国企业走向了世界，同时，也有更多的外国跨国公司进军中国市场。竞争的压力会促使国内企业加快经济结构和产品结构的调整，加速改制、重组、联合、兼并的进程。这会激发中国企业的竞争意识，迫使国内企业注重研究开发和对品牌的培育，加大技术投入，竭力提高员工素质和企业管理水平，提高企业竞争力。

　　在石油石化行业领域，石油石化行业信息化建设的进程也已经开始向竞争情报领域延伸。一些石油企业正在成为国内首批运用竞争情报系统的企业。目前，信息整合能力的不足，让企业的决策者在发现市场先机、占领市场份额的商战中举步维艰。企业要建立一个全面、通畅的信息收集、加工、整理和对外发布系统。

　　随着我国经济市场化步伐的加快，企业之间的竞争将日趋激烈，同时，由于高额利润的吸引，将有越来越多的非石油石化类企业进入这个领域参与竞争，要想在市场竞争中站稳脚跟，除了要拥有雄厚的资金和技术外，还要时刻观察分析市场的走势，把握企业发展的机会，这就要求我们建立一个全面、通畅的信息收集系统，注重收集信息的重要性，在现在这个"知识经济”信息爆炸的时代，如何全面收集信息，再从纷繁的信息中提炼出正确的信息，为本企业的发展服务是一个非常值得重视的工作。

　　综上所述，在石油石化行业开发应用于企业科技创新的知识服务平台或信息情报平台建设是很有必要的，本文试图以提升石化行业在竞争情报领域的能力为着眼点，提出一个建设"石油石化科技创新知识服务平台”知识服务模式，供专家和同行批评指正。

　　石油石化科技创新知识服务平台简介

　　石油石化科技创新知识服务平台（简称知识服务平台）从为我国石油石化行业各企业信息化、知识化以及情报建设的需求出发，进行精心设计的个性化知识服务体系，知识服务平台内涉及的数据库资源由国家新闻出版总署批准、清华大学主办、中国学术期刊电子杂志社和清华同方光盘股份有限公司共同负责编辑出版，内容包含石油石化企业所需的价值情报、科技研发、项目管理、市场分析、经营管理及相关外文信息资源。资源的类型覆盖了石油石化行业的期刊、报纸、专利、科技成果、标准等。其中，石油石化行业报纸50多万篇、国内外专利200多万篇，行业相关标准1.1万余条、行业优秀科技成果10万多项、科研高校的博硕论文13万多篇、行业学术期刊500多万篇、石油石化行业年鉴150多万条；能源&石油学术资源数据库（Energy&PowerSource缩写EPS）收录能源外文学术期刊312种、市场研究报告89种、行业报告15种、行业出版物75种及其他类别（包括杂志、政府文件等）101种。

　　知识服务平台技术由同方知网（北京）技术有限公司独立自主研发，并获得多项技术专利，如：中国知网知识整合、挖掘技术、统一检索技术等，利用这些技术充分挖掘行业热点及市场政策、行业新闻、科研情报等，并实现信息情报的自动推送和动态更新，辅助石化企业最高决策机构或决策人员进行决策。

　　知识服务平台系统总体功能结构设计分为四个层次：一是机构自建和外购的资源整合；二是对整合后的资源实现统一检索；三是通过机构馆实现基于各类资源的个性化服务；四是单位个性化信息平台网站建设。见图1。

　　平台功能及应用

　　自有及外购资源整合

　　针对石化企业自有文献资源和外购资源提供一整套解决方案：解决引进资源数据异构、类型多样、平台软件各异、部署使用与认证计费各不相同，资源之间缺乏相互链接机制等一系列问题。

　　自有资源整合：基于石化企业自有资源整合（缩写SDIP）的解决方案，为石化行业内企业、科研院所的自建数据库提供了基于CNKI资源的无缝深度整合方案，通过SDIP整合的数据库资源，可以在机构数字图书馆平台上实现统一定制、统一检索、统一显示的一站式服务。

　　通过资源整合，实现资源的转换、影射、索引、分类后，并发布到CNKI自有资源库中，供用户无差别使用。

　　异构资源整合：异构资源整合是针对机构购买的其他数据库厂商的资源的整合方案。异构资源特点为：资源存储形式不同；资源组织描述不同。

　　针对上述异构资源的特点，我们研发了有广泛资源兼容性、可持续接入资源的异构资源整合引擎，实现了包括便准协议、页面分析等技术路线，可接入不能通过仓储整合的商业数据库、本地特色资源和互联网数据库。

　　资源统一检索的实现

　　整合后的多种外购资源、单位自有资源挂接到一个平台，统一检索实现快速检索、分类检索、高级检索、专业检索，并提供跨语言检索、中英文切换、检索词扩展等智能辅助服务，默认情况下，所有检索功能提供跨语言检索功能。

　　资源增值整合：平台各异，检索和浏览方式各不相同，用户需要熟悉不同的资源平台内容特点和使用方式。检索时需要在不同平台重复输入查询条件、造成重复操作，信息检索效率低下。资源间缺乏关联揭示与整合应用，形成信息孤岛。授权方式有限制IP范围使用，也有通过帐号访问，用户需要记住不同资源的访问授权信息。面对这些问题，本平台在功能设计方面提出在原有文献服务的基础上，采用成熟先进的资源整合技术，实现对本单位的文献资源统一检索，在降低资源使用复杂度、提高资源使用效率的同时，提供资源增值整合服务。

　　跨库、跨语言检索：此技术基于千万量级学术多语言词典和高性能翻译引擎，自动匹配检索词与数据库语种，实现智能翻译和跨语言检索。帮助用户突破语言障碍，扩大外文资源服务层次。检索结果提供多种分组排序工具，帮助读者进一步筛选内容。跨库检索全面超越了以往的单一的、面向单库的检索方式，真正实现了"一站式”检索。满足文献调研与情报分析对查全查准率需要。

　　个性化数字图书馆

　　个性化数字图书馆其主要目标是为各单位及单位员工的创新和创新管理提供个性化的信息解决方案和多种个性化增值服务，功能大致分为：知识资源管理、科研情报跟踪推送、科研能力分析评价、资源科学采购决策四个方面。

　　通过这些功能，用户可清楚了解和总体把握海量资源中与单位研究、学习有关的内容，建成保障本单位需要的权威性资料和情报库。了解本单位现有多少科研人员，共发表了多少文献，本单位各学科在全国的影响力及排名情况如何，哪些单位在发文方面比本单位强等问题都可以通过此功能模块得到定量数据。同时，能够帮助单位全面准确把握资源使用情况，为单位科学、合理采购数字资源提供科学依据。

　　快速建设个性化情报信息平台

　　单位信息化平台建设主要是为用户建设个性化的展示页面，内容和布局充分实现个性化。

　　主要功能：进行个性化平台实施与搭建，采取公开部分数字图书馆内部栏目的ID和调用接口，允许授权用户进行接口的调用，并在平台静态页的代码中植入脚本文件和显示样式来实现对某一栏目的调用。

　　平台知识服务模式

　　这里介绍的知识服务模式由"个性化知识服务平台”+"数字图书馆平台”两大部分组成。数字图书馆可比知识的网络操作系统，除了具有自身的知识服务功能外，它还同时是个性化知识服务平台的管理服务与应用系统。个性化知识服务平台是由很多分布异构多媒体专业数据库、知识库及功能软件构成的"个性化情报服务系统”，个性化知识服务平台的用户可以调用数字图书馆平台的各种功能模块与服务。

　　数字图书馆平台

　　数字图书馆平台由"资源知识数据库”+"平台应用软件”构成。

　　资源知识数据库是一个支持各种层次学习的数据库，由"知识元库”+"文献数据库”构成。

　　知识元库知识元是一个知识的完全描述，在"石油石化科技创新知识服务平台建设标准”下，自动形成知识关联网络。知识元在专家指导下不断补充完善，使得整个知识元库既可用于基础知识学习，又可用来支持本学科、跨学科的学习、研究；

　　文献数据库该库由与石油石化行业相关重要期刊、优秀博硕士论文、重要行业报纸、专利等构成，用于石油石化企事业单位及相关从业人员的系统学习。有了资源知识数据库，石化行业专业学科及领域的内容将变得更易于学习、研究与掌握，从而将大幅度提高各类信息资源的应用效率。

　　平台应用软件一是自建数据库整合发布服务系统。自建数据库整合发布系统服务系统能够将本单位的自建资源按内容整合、发布到机构馆中，与CNKI出版的资源统一使用。该系统实现了机构自有资源在价值上的增值，同时也为资源整合利用提供了一站式的便捷检索服务。

　　二是信息资源建设与管理系统。信息资源建设与管理系统是基于非结构化文档管理的大型智能化内容管理系统，它是一套基于网络平台上用于知识仓库创建、生产、管理、维护和发布的全面解决方案。

　　三是开放式账号系统（简称：PKSS）。为用户提供强大的资源和权限管理功能。利用PKSS，单位能够实现有效控制下的对外资源服务。利用PKSS，管理员可以分别对本站点和用户（单位内、外）实施管理，实现统一管理下的资源和权限分配。

　　四是数字化学习工具。E-Leaming是集文献管理、文献研读、笔记记录和管理、论文的引文格式管理等功能于一体的探究式学习工具。旨在为用户展现知识脉络，记录思想火花。

　　个性化知识服务平台

　　个性化知识服务平台资源层的数据库都是严格遵照统一数据库产品建设标准进行创建。所有知识挖掘的工作均可在个性化知识服务平台中进行。平台的功能包括：按需定制资源、创建自创资源馆、跨库检索等。

　　平台在实际应用中的价值探析

　　构建完整的文献资源管理和使用系统

　　能够整合单位内部积累下来的电子资源和外部资源，形成本单位系统完整的文献资源库，并能实现自动推送服务。平台能够整合多数中、外文资源库，实现一站式的跨库检索服务。打通单位内部的信息孤岛，提高了单位资源利用率。

　　对用户提供"一站式”知识服务在同一个平台上，实现个类资源的跨语言、跨总库的检索，并能对检索结果进行分组、排序，以及资源的深度挖掘、建立统一知网节和统一资源导航，提升了各类资源的利用率。

　　实现知识情报的个性化推送及多维度跟踪从个人的研究领域和知识结构出发，实现文献与知识及时自动推送。通过对主题文献、原版杂志、学科领域、关注学术、学术会议、科研项目、标准、专利等多个领域定制跟踪，实现多维度情报推送。

　　有效协助专业人员的研究工作改变了专业技术人员的工作模式，把大量花费在了资料查找上的时间用于科研创新研究，有了知识服务平台相当配备了多名科研助手，实现查找的资料更全、更准、更及时。

　　促进信息相关部门业务职能转变变"文献资源”为"知识资源”，化"文献检索”为"知识发现”，改"文献库”选择为"知识库”，从文献保障中心转变成知识服务中心和决策情报中心。使信息中心部门更多参与到单位的管理和决策过程中去，发挥管理与决策辅助功能。

　　协助企业提升综合竞争力企业人员能全面、简便、快速、动态的获取信息，顺利完成企业工作，增加的科研产出、科研成果的转化，从而有利于企业综合竞争能力的提升。

　　综上，石油石化科技创新知识服务平台提供了多重功能并具有切合实际的应用，此平台自投入研发至今，已经在石化行业内树立了多个典型用户，反映良好。其中吉林石化分公司、中国石化北京燕山分公司、中国海洋石油总公司已将知识服务平台在整个公司进行全面使用，成为公司内部工作人员进行科研、管理和学习中不可缺少的助手。

　　知识服务平台的前景展望

　　信息技术的应用究竟对石油经济产生了哪些影响呢？答案是它影响了世界石油经济的方方面面。归根结底是促进了石油企业在生产效率上的大幅度提高，在经营管理上向适应全球市场化特点的信息化管理方向发展，实现石油产业结构的调整和改善，管理方式和经营方式走向科学化、合理化和现代化。

　　面对知识经济的到来，只有跟上信息时代和知识经济时代的步伐，融入其中，并成为时代的弄潮儿，才不会被时代所淘汰，才有可能在残酷的国际竞争中占有一席之地和保持强劲的竞争力。应用信息技术是必由之路。

　　石油石化科技创新知识服务平台，以知识管理的方法和原则创造性地把静态的、被动的、常规的情报工作变成动态的、主动的、具有实用价值的高层次专业技术服务，在信息技术高速发展的今天，石油石化科技创新知识服务平台的建设将面临着更高的挑战，包括平台建设的科学性，资源采集、编辑与可视化创作的规范性等。