持续改善与创新

　　持续改善的概念，是相对于传统的跃进式的创新改进提出的。改善是一种小规模的、渐进的、持续的改善活动。创新则(lnnovation)强调采用新技术、新工艺或者新设备的大量投资来大幅提升生产和工艺水平，进而取得巨大进步。同创新相比，改善具有如下优势：

　　(1)改善保持了阶梯式的持续进步，并逐渐积累出巨大的效益。而创新依靠技术、设备投入，其效益会随时间退化；

　　(2)改善是由员工主导完成的，该过程中员工具有更大的积极性并能够获得更高的成就感；

　　(3)改善的规划过程与实施过程较短，能够针对当前问题做出快速响应；

　　(4)改善还具有低成本、低风险的特点，如果改善有不妥当之处，随时都可以恢复到原来的工作方法，而创新改进通常是不可逆的。

　　企业通过开展持续改善的所获得的效益是很多微小改善效果的累加。改善与创新的效益模型如图1。

　　图1改善与创新的效果比较