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在五阶六维评价的六维评价方面, 信息与知识资产管理是其中的一方面,这方面的内容是随着科技在全球化发展所带来的,是全新的评价内容。
当代企业与传统企业的最突出区别,是企业的信息化管理和知识资产作为企业的重要资产,纳入管理范畴。我们将设备信息与知识资产管理分为三个方面:一是信息管理领域和覆盖程度;二是外部信息的收集利用;三是知识资产管理。下面分别加以描述:
1、企业设备信息管理领域及其水平评价
1)网络硬件。企业采用网络化的计算机管理设备,覆盖办公和生产现场管理区域范围。
2)纳入信息管理的专业领域。是否对设备资产台账、备件、润滑、维修资源、维修实施、前期管理、维修资料等专业领域进行计算机管理,其覆盖程度和智能化水平。
3)信息共享水平。企业内部设备信息的网上共享水平,如各项管理规范、前10名的问题设备排序、各项评价结果、承诺完成的时间记录、工作进行状态等。
4)专门管理,信息更新、淘汰水平。是否有专人和全员信息网络,能够及时淘汰过时、废弃、错误信息,更新信息内容,信息保持新鲜和时效性。
2、外部信息的收集利用
1)维修咨询、技术服务资源信息。能够通过网络建立适合企业、内容详细的外部维修咨询、状态监测、维修作业及其他技术服务资源信息库,随时检索利用。
2)设备材料供应上信息。能够通过网络建立适合企业的外部生产设备、维修工具、维修材料、润滑介质等供应商信息,随时检索利用。
3、知识资产管理
1)知识管理流程。企业有可行的知识管理程序,包括知识的发现、收集、存储、发布与共享等,让知识在企业里得到最大限度的利用。
2)内部知识管理。企业内部纳入知识管理的领域,包括维修经验记录向维修规范的转化,隐形知识向显性知识的转'化,对OPL、SOP和OJT的管理。
3)外部知识管理。外部信息的检索、分类和发布,包括指定专人在网上检索外部维修理论与技术信息,并筛选、分类,在网上发布,共享的范围深度和广度。
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你们能做什么? 需要多少钱? 需要多久?
我需要做什么? 需要提供什么资料? 售后服务怎么样?