基于知识管理的企业创新能力思考

　　摘要：当今社会已进入信息时代，随着科学技术的迅猛发展，各行各业的竞争日益加剧，而企业能否在激烈的竞争中获取一席之地，关乎到自身能否进一步发展和更好地生存。企业如果想在竞争中立于不败之地就离不开创新，只有创新才能形成自身的竞争优势，而要保持长期的竞争优势就需要坚持持续创新。从世界上取得成功的企业的经验可以知道，他们成功的奥秘除了具有很强的创新能力外，同时还十分重视并认真实施了对企业的知识管理。

　　1.知识管理与企业创新能力

　　1.1知识管理的含义

　　知识管理与传统学科管理的概念不同，知识管理是在知识经济背景之下产生的，它有着一系列新的管理理念和管理方法，具体到企业管理领域的知识管理更是具有其自身特有的内涵、原理、组织以及工作体系和方法，只有深刻理解和准确把握知识管理的概念，才能在企业管理中进行有效地运用，进而提高企业的创新能力。关于对知识管理的理解，由于研究者所占角度和所具有的知识背景各异，其认识也不完全一致。如：YogeshMalhotra博士认为，知识管理是企业面对日益发展的非连续性的环境变化时候，针对组织对于环境的适应性、组织的生存和竞争能力等多种重要方面的一种迎合性措施。包含了组织的发展前进过程，并寻求将信息技术所提供的对数据和信息的处理能力以及人的发明创造能力这两方面进行有机的结合[1]。学者张浩良、卢泰宏认为"知识管理是系统地能动地发掘、优化、控制公司所积累的知识并使之增值的活动与过程”[2]。上述对知识管理理论虽因所占的角度不同所产生的理解不同，但他们对知识管理内涵的阐述均有其真知灼见，对我们深入研究和在实际工作中有效运用知识管理打下了良好的理论基础。

　　1.2企业创新能力的内涵

　　美籍奥地利经济学家约瑟夫·熊彼特在其《经济发展理论》首先提出了创新管理的概念，他认为创新是"企业家对生产要素的心得组合”、"新的生产函数的建立”，指出：创新是一个经济范畴而非技术范畴，不是科学技术上的发明创造，而是把一项发明的科学技术引入企业之中，形成一种全新的生产力。对企业创新的理解，斯蒂芬·罗宾斯认为，它是形成创造性思维并将其转化为有用的产品和服务的过程[4]。主要指企业的制度改善、技术创新和管理创新[5]。制度创新是激励机制，是全新管理的基础;技术创新是技术保障机制，是管理创新和制度创新的物质条件;管理创新是可控能力保障机制诠释，是技术创新和制度创新的组合保证。从企业知识管理的角度看，企业创新可以分为不同环节，主要包括研发、制造、营销、服务等，是企业资源的重新整合。

　　1.3知识管理与企业创新能力的关系

　　知识管理是企业综合管理的重要组成部分，没有知识管理的有效铺垫任何的创新都是徒劳，创新能力是知识管理的有效应用，是企业发展、开拓的基石所在，有了知识性的管理就是人文素质的综合性提高。在实现集成创新时的集成目标，也离不开知识管理;引进消化吸收再创新的消化吸收，更是需要和依赖知识管理。综上所述，知识管理和企业自主创新的关系是互为因果、相辅相成的，就是说，企业如果切实加强了知识管理，就能不断有效地提高企业的自主创新能力，反之，企业如果没有进行卓有成效的知识管理，就很难取得更多的创新成果，在激烈的竞争中也难以形成优势。所以说企业一定要积极地、主动地实施知识管理，使知识管理和自主创新更好地融洽和谐、全面协调，依靠科学有效的知识管理，不断加强和提高自主创新能力，使两者在相互促进、互为依赖的过程中相得益彰。

　　2.知识管理对企业创新能力的影响

　　2.1知识管理能更好地提高企业的创新能力

　　知识管理为企业创新提供技术保障，它是把企业应用知识的整个过程和业务流程密且结合起来，通过知识和信息融会贯通来发挥作用，实现企业在经营发展过程中的创新管理，来全面提高企业在发展和竞争中的应变和创新能力。企业在确保新知识在内部能够得到更好地运用和学习，必须利用现实发展的信息技术，通过建立、完善知识管理数据库，确保知识能够得到共享，强化知识在企业内部的引导和通融。用知识型管理企业，就是要从过去的传统管理方式转变到建立多元化、有能力促进沟通、在工作中不断学习和壮大系统，同时要以迅速、快捷的行动促进知识创新的反馈，对经济发展和环境变化有所反应。在企业加强知识管理特别有利于建立健全新的组织结构，管理员通过认真调查、研究企业组织结构的现实情况，探索企业知识管理结构进一步创新的基本原则，从而利于企业知识的学习交流与共同分享，也有利于企业核心知识不断积累的目标，大大降低企业整体发展的管理成本，增强企业知识的共享和创新，不断发展企业的决策效率，不断强化企业对环境的适应能力以及应对能力，更好地促进企业的建设和发展。

　　2.2用知识管理来强化企业的技术创新

　　企业发展离不开技术开发与创新，而技术创新需要知识积累，要实现企业的知识积累就必须将企业知识积累制度化，加强对知识积累的管理和投入，以制度的形式把技术创新的组织行为和组织知识固定下来，把人力资源转换为不依赖具体个体的组织资源的过程，把个体知识转化为组织结构的知识，形成企业在管理层面的有意识、有目的积累，确保企业的技术创新活动不会因为个人的变化而造成流失。另外，要不断完善创新技术的开发体制机制，企业的技术创新是一个系统性的全新工程，活动中有一套科学的系统的业务流程。技术创新能力是人、财、物等各种力量的综合体现，可以说涉及到企业的各个部门、每位员工，既离不开企业管理者的顶层设计，也离不开全体科研人员、一线职工的积极参与，老员工见多识广，具有丰富的工作阅历和弥足珍贵的工作经验，年轻同志头脑灵活，接受新知识快，敢闯敢干，富有激情，他们都是企业技术创新的主要参与者。企业重要的技术创新活动，人才及团队的能力是最重要的，大多需要团队或者很多人一起团结协作，共同攻关来完成，先进的理念和成熟的思想是前提，完整的设计方案和缜密的实施计划是基础，高效率和科学的组织和熟练的技巧是关键，责任心的监督检查是保障，没有这一系列科学有效的环节是不可能实现。人是创新活动的决定性因素，人的创新能力的培养和提高的能力，是通过学习实践而来的，离不开对知识资源的有效利用，也离不开对知识生产传播扩散的管理。企业技术发展与创新能力离不开知识管理，学习知识和提高能力是企业技术创新系统工程建设的第一要务，要采取切实可行措施，通过学习培训等方式，使得技术创新活动的参与者拥有充分必要的知识，积累先进的工作经验和实践，并在企业发展过程中得到提升和改善，实现技术与创新体系能力持续发展，同时满足各个层面团队保持发展所需要的知识结构、能力结构和足够的技术创新能力，形成和保持企业的技术优势和核心竞争力。

　　2.3员工个人知识管理能力影响企业创新能力

　　个人和企业知识管理是企业发展的重要组成部分，知识管理能提高每个员工的素质，尤其是表现在专业知识的深度和广度上，但从目前情况看，很多企业在工作实践中并没有给予足够的重视和充分应用，不能为员工的学习提供更丰富的知识和更方便的交流平台，造成员工的学习和知识更新流于形式，学习氛围不够浓厚，个人知识管理的效率不高。良好的学习环境是学习型组织的重要特征，个人知识管理水平只有通过不断的自我分析和自我完善，才能使学习能力得到有力提升，知识水平与个人竞争力更好提高，在组织内学习的热情和积极性进一步得到激发，进而提升员工的创造积极性和企业研发能力。虽然企业内的新产品大多由研发部门技术人员共同开发设计，但处于一线的生产工人拥有长期工作经验，再加上个人的思考和实践，再将个人了解的市场需求变化融入企业新产品开发，这对提高新产品成功率大有裨益，因此员工个人知识管理能够有效提高企业的创新能力。为此，企业管理过程中一定要关注基层员工的实践技能，充分发挥来自一线工人的创造性，这样不仅能够激励员工的工作热情，更有利于创建积极创新的氛围，利于企业长远良性发展。

　　参考文献：

　　[1]邱均平，段宇锋.论知识管理与知识创新[J].中国图书馆学，1999（3）：21.

　　[2]张浩良，卢泰宏.以知识管理赢得新的竞争优势[J].图书馆论坛，2000（4）：65.

　　[3]党跃武，从CIO到CKO：企业知识管理变革[J].图书情报工作2000（11）：87.

　　[4]考克斯，孙健敏.罗宾斯管理学[M].北京：中国人民大学出版社.2004（7）：580.

　　[5]周三多.管理学——原理与方法[M].上海：复旦大学出版社.2003（4）：632.