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农村信用社把好“五关”强化自助设备管理

2011-08-22 10:14设备大视野人气：76

今年以来，新泰市农村信用社继续加强对自助设备的管理，通过把好"五关”，有效保障了全市自助设备的安全运行。

　把好自助设备管理制度"立足关”。

一是配齐人员。结合自身情况，每网点至少配备两名管理员。结合自助设备操作规程，严格执行自助设备管理员备案制度，要求自助设备管理员发生人员变动时必须及时上报科技部门审查备案。

二是完善制度。制定了《自助设备管理细则》等八项制度，做到了管理有规可依，操作有章可循。

三是加强评测。定期组织自助设备操作管理培训及每月一次对全市自助设备开机率进行通报排名，提高了自助设备管理员对自助设备安全运行与风险防范重要性的认识，掌握了自助设备的日常操作要领及常见故障排除技巧。

　把好自助设备管理考核"着力关”。该联社制定了《自助设备考核细则》，明确了全市自助设备管理员及各营业网点自助设备管理员的职责及分工、对自助设备日常操作规范、奖惩制度进行了明确细致的定义。对因自助设备管理不到位，造成ATM缺纸、缺钞等故障使自助设备暂停服务的，按照《自助设备考核细则》要求，对管理责任人进行处罚。同时，对各营业网点自助设备管理情况，计入综合考评进行综合考核排名。

　把好自助设备管理巡查"切入关”。一是强化自助设备巡检管理，自助设备管理员每月对全县所有自助设备至少进行一次巡检，要求各营业网点自助设备管理员每天对自助设备进行不少于四次的巡检，并在《自助设备运行工作日志》上做好巡查记录。对运行设备不正常的，及时通知相关技术人员处理，并在相关登记簿中有记录。二是科技部结合相关部室每月对农民自助终端设备及其附属设施运行管理情况进行一次全面的巡检，保障设备、网络运行正常，安全保卫设施、消防器材处于良好状态。

　把好自助设备管理"增效关”。一是营业厅充分发挥大堂经理的引导作用，引导客户正确使用ATM自助设备办理银行卡业务，提高了自助设备的使用率，有效减轻了前台柜员的工作压力，节约了客户办理业务的时间。二是充分利用已安装运行的农民自助服务终端，使农民朋友享受到不出村就能办理存取款等业务，从而既方便了广大客户，又使农信社增添了收益，有效提高了农信社的知名度。

　把好自助设备风险管理"防范关”。定期下发《科技管理合规提示》，对近期发生的自助设备作案案例进行通报，对案例进行分析。进一步规范操作，强化安全防范措施，使自助设备管理员及时了解并掌握当前犯罪分子利用自助设备实施犯罪的动向和手段，提高风险案件防范意识。同时，在自助设备显要位置张贴自助设备操作说明及风险温馨提示牌等，使客户有效掌握一些自助设备安全操作及风险防范知识，有效保障客户资金的安全。