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“小微化”管理激发班组细胞活力

2014-11-05 10:22设备大视野人气：39

　　班组是企业管理的基本细胞单元，于内凝聚力强，于外灵活机动。活跃每个班组细胞，产生化学效应，才能焕发企业的有机生命力。辽宁移动葫芦岛分公司网优班组创新采用"小微化”管理方式，将多种来自组员创意的小微化方法用于实践，实现了班组的自我管理，探索出一条技术创新、效率改进、管理提升、文化融汇的新路子。

　　设立虚拟"班组文化墙”。网优班建立了班组飞信群、QQ群、微信群，利用群空间建设虚拟的班组文化墙，在时间和地点维度上覆盖了班组全体成员的工作、休息、移动状态。在工作任务繁重的背景下，这一举措不仅节约空间、时间和经费，更便于全员主动参与、随时随地进行班组文化和情感的交流。

　　制定"小规范”。网优班有一个共同的理念：细节决定成败。在企业的管理框架下，他们陆续提出数十条班组小规范，涵盖生产纪律、工作任务、技术实操等方面，尤其注重工作细节，并由全员在群文件、群公告中不断补充更新，有效推动了自我管理和班组进步。

　　开展"微竞赛”。网优班有机结合班组人力资源管理情况，建立并充分运用科学的岗职梳理量化体系，通过自评、互评、领导评价等多维度体系进行工作成绩评分竞赛，以竞赛促提升，以提升促成绩，逐渐增强团队合力。

　　开办"十分钟微课堂”。虽然工作繁忙，但网络班组善于利用碎片时间，由组员自发地不定期开办小课堂，随时随地将工作心得、技术经验向其他组员推广，形成问答互辩，既储备了内训师资力量，也推动了组员在工作技能、培训能力、沟通能力、演讲水平等领域的全面发展。

　　组织"虚拟小小班组”。为缓解人员短缺困难，网优班组二次创新，在2G/3G/4G维度、设备厂商维度和规划/工程/优化维度三个方向创建了若干个虚拟小组，两人结对一组，每人至少担纲两个维度角色。此举不仅在班组形成了AB角色备份，而且促进成员间的相互学习、相互理解以及相互配合，更提升了组员的综合素质，加强了技术人才储备，可谓一举多得。