员工士气和素养水平

      TnPM/TPM员工士气和素养水平反映了企业文化的支持和员工素质基础，是推行TnPM/TPM五阶六维评价体系中的重要条件。
一、 TnPM员工士气和素养水平描述
       任何人走进一家工厂，都和容易感受到这家工厂的文化氛围、员工素养和士气。有士气的队伍和没有士气的队伍，工作的表现不大一样。有人把管理之道看得非常简单；在前面拿草引着，在后面拿鞭子抽着，这就是管理。显然，在这样的工厂，员工被看成一头驴子。如果真的把员工看成一头驴，那么员工只能像驴子一样工作。显然，驴子是缺乏"激情”的，更谈不上什么士气，只有"默默无闻”地拉车走路而已。
       一家管理良好和文化和谐的企业，员工的激情是明显可见的，表现出主人翁和创造性的活动；表现出对本企业的自豪感，对工作的兴趣和热爱，对领导的敬佩和尊重；还表现出团队的配合精神。
       员工的素养也包含多方面的内容，包括人文素养：礼貌、行为举止得当、语言文明等；还包括技术素养：对设备的熟悉，无差错的规范操作动作，纯熟的维护保养技巧，维修知识和技能的掌握，自我安全防护知识和技巧的运用，生产质量问题的分析和纠正等。
当然，对员工士气、素养水平可以评价的领域很多，我们只能抽取其精髓和重点加以评价。
 

二、TnPM员工士气和素养水平评价指标  
       TnPM/TPM员工士气和素养水平评价指标，包括"人才培育环境建设”、"员工士气与和谐”和"员工素养水平”三大部分。
1、 人才培育环境建设  详细…
2、 员工士气与和谐
       员工士气与和谐的评价主要表现在员工对企业的认同和团队合作精神两个方面，内容如下：
       1） 对企业认同。通过问卷，谈话交流了解员工对企业认同，对自主维护的认同和主人翁精神。
       2） 团队合作精神。通过调查问卷，谈话了解员工团队合作精神，感受企业合作、和谐气氛。
       我们可以设计团队合作自测问卷，就"团队合作”这样的一个专题来进行详细的调查。
       自测问卷也同时给出了塑造团队合作品格的努力方向。每个月供的性格特征不同，有属于创新者类型，还有属于信息、监督者类型。一般而言，每个人都可能具有不同程度的各类型特征。团队合作角色训练的目标是拾遗补缺，取长补短，力争完美。
       3） 小组团队看板。通过小组团队看板，了解员工团队文化生活的深度、广度，实质内容。
      小组团队看板是检验团队合作的平台，就像员工之家一样，让员工通过这个平台来合作沟通。
3、 员工素养水平     详细…
       员工素养水平除了人文方面的素养以外，这里更多关注于员工的技能水平、合理化建议的参与以及单点课程的制作等，其评价如下：
4、 自主维护水平。是否有自主维修规范，操作员工自主维护设备范围、项目（工时）占总需要维护项目（总工时）比例，维护质量水平，维修失败或损坏维修比率，修后返修比率。
       自主维护包括对设备的清扫、检查和检测、记录和分析、保养的六个环节（筋骨、润滑、调整、更换、堵漏、防腐），当检查分析结果发现员工自主维修有困难，则调出现场闭环，通过专业维修人员的诊断和维修，进入专业维修闭环。
       除了闭环设计，可以通过维修工时比例、损坏维修比例和返修比例的指标来考核自主维修的质量。

三、TnPM员工士气和素养水平五阶评价标准       详细…