如何真正落实设备管理工作

     许多企业在设备管理推进的过程中，都会遇到许多瓶颈，其中最重要的是，理论不能真正落实到实践上，下面这篇文章是一个设备人发布在设备之家博客上，探讨的就是这个问题，供大家参考。

    与不少企业的管理人员交谈，他们精益推行的怎么样。他们都会说我们推行了好几年，相当不错了。可是一到现场要么发现"现场混乱，插不进脚”、"物料混放，标示不清”、"设备保修，故障不断”，要么看到的是做了三定但是往昔，做了规划但是缺乏执行。深入了解有员工就私下说："老板天天说要精益，天天说要5S，结果自己说一套做一套。我么经常看到作为主推的他（负责人）看到地板上有个纸片都不会弯腰捡起来，何谈让我们做。没门！？”

第一点 以身作则

    我们也经常会那海尔总裁张瑞敏的话来说规矩——如果训练一个日本人，让他每天擦桌子擦六遍，他一定会这样做。而一个中国人，开始会擦六遍，慢慢觉得五遍也可以，四遍也可以，最后索性不擦了。中国人做事最大的毛病就是不认真，做事不到位，每天欠缺一点点，天长日久，就成为落后的顽症。中国员工最大的问题就是做事随意没有规矩，有了规矩弄虚作假，不守规矩，遵守规矩却总是做不到位。”也许我们可以说这是中国人的弊病，但是换句话来说——

    （1）为什么许多人在没有加班费的情况下，仍然自愿地、辛苦地加班?

    （2）为什么许多人在不用你说的情况下就会主动去做？

    （3）为什么那么多的员工针对一个问题会一而再再而三地不断发挥智慧持续改进呢？

    （4）为什么有人在需要站出来时候奋不顾身的冲在前面？

    这是值得让我们思考的问题。有人说就总结"成功的领导，在于99％的领导者个人所展现的威信和魅力和1％的权力行使”。而这种威信和魅力正是来自领导者的行为。古语说："己欲立而立人，己欲达而达人”，这句话的意思是说，只有自己愿意去做的事，才能要求别人去做，只有自己能够做到的事，才能要求别人也做到。

    曾经和丰田工厂一个部长进行沟通，他说过一句最普通两句话是："中国人做什么事情都喜欢要技巧，认为什么东西都有技巧，有了技巧就一定能够做成，在精益里面做比说更重要，从做中学进而学中作；第二点就是无论推行什么作为主管、作为领导自己要以身作则。员工不是看你怎么说的而是看你怎么做的，倘若说一套做一套那么将一事无成”。 作为现代领导者必须以身作则，用无声的语言说服员工、感化员工，才能形成高度的凝聚力。

    谓以身作则，就是应该把"照我说的做”改为"照我做的做”，这样才能起到更好的教育激励作用。在抗战片上我们经常可以听到共产党"兄弟们，跟我来”，而不是国民党的"兄弟们，向前冲”。也就是这样的身先士卒，使得共产党大获全胜国民党。然而，很多领导目前还在对他的员工说："照我说的做”。其实他们不明白这是下下之策，真正的上上之策应该是："照我做的做”。

    这里的要点我们反复要说。员工不是看你怎么说的，而是看你怎么做的。倘若你作为一个5S的推进人员或者说是管理人员，你连最基本的地上有个纸屑，你都不愿意弯腰捡起来，那么我相信你的5S也不会做到哪里去。因为你没有做到言行一致，还如何要求别人呢。

第二点 责任到人

    无论是做5S还是做TPM，我认为我们都应该要做到责任到人。因为中国人信奉阴阳理论。是我是我还是我，是你是你还是你；是我是我不是我，是你是你不是你。是也不是阴阳论。为避免这种阴阳碰撞论、扯皮论，我们就由必要对清扫应进行区域划分，实行区域责任制，责任到人，不可存在无人理的死角。如果一个工厂有很多无人理的死角，就难免出现问题。

第三个 常常监督

    那么怎么才能使企业对5S的要求落到实处呢？我想加强检查和考核力度是不二法门。美国IBM公司总裁郭士纳曾说：人们不会做你希望的，只会做你检查的；如果你强调什么，你就检查什么，你不检查就等于不重视。没有员工会拒绝改变，但所有员工都拒绝被改变，所以管理者想强调什么，简单，培养习惯解决它，最好的习惯就是制度了，最好的培养方法就是执行制度。同时没有人会十分在意没有人去强调和检查的东西，这就自然造成它的可有可无性。铲除这一惰性的惟一办法就是查核。

    检查与考核是企业管理中的一对孪生兄弟，只检不考，检缺乏力度；只考不检，考便失去行使依据。强有力的检查与考核，是推进企业执行力的锐利武器。同时，检查又是考核的基础，为考核提供了信息和数据，为考核的公平和公正提供事实依据。

    目前的很多企业都是搞突击战，到有检查的时候要拼命的做，甚至是位了应付检查停产来搞，结果是得不偿失迎合了检查结果是失去了效率，这也就是容易造成企业指标很好但是经常不赚钱的问题之一。因此要结合定期检查和不定期检查相结合。定期检查是为了培养大家形成良好的习惯；不定期检查是为了确保效果的一致性。

    综上，由于不清楚你企业的具体现状，因此也很难说那一条符合你的企业。但是我要说无论如何只要是我们负责了这块事儿，就要从我们自己做起。想想一个传教士如果自己不信奉，那何谈去教化他人呢!