浅谈加强备品备件管理

 　　优质的电信网络是中国电信在激烈的市场竞争中取胜的关键基础条件，网络运行维护的效率、质量、成本直接影响着企业的竞争能力和效益。建立与网络运行维护、技术支撑相配套的备品备件管理体系，是网络高质量、高可靠、高效率、低成本运行的基本保证，也是进一步强化网络集中维护管理、确保网络安全畅通、缩短故障处理时限、提高客户服务水平的必然要求。

　　备品备件是指用于网上设备紧急故障处理及故障设备的更换，或设备送修周转使用的电信设备部件。备件管理包括在库、领用、还出、借用、故障、修理、退网、待报废、报废等管理状态。

　　一、备品备件的特点

　　1、流动性(流通)。备品备件作为通信网维护的重要资源，在现场技术维护、备件送修、备件调拨(借用)、物流配送等各环节均具流动性。

　　2、交互性(作用互换)。为提高全网备件的利用率，节约企业成本，实现全网备件的共享，各管理点之间可对相同性能、相同类型的备件进行替换使用，实现备件的交互性。

　　3、唯一性(身份)。鉴于备品备件具有流动、交互性等，为了在流通环节中实现对备品备件的追踪、定位等，备品备件应具备唯一性。采用备品备件自身的"序列号”作为记录备件信息的唯一标识，就单个备件而言，系统记录应是唯一的。

　　为了更有效地参与市场竞争，提升企业的竞争力，制订了九大战略和强化五项管理工作的要求，全面推进面向市场的运维体系建设，努力形成以网管监控、技术支撑和备品备件三个中心为基础的集中维护管理模式，按照统一管理、分级存放、全网共享、集中调配、就近领用的快速高效的管理模式原则要求，对全网的备品备件进行科学管理，从而提升企业成本管控能力。同时通过建设IT支撑系统来实现备品备件的管理。所以集团公司对于备品备件管理IT支撑系统的建设制订了《中国电信省级备品备件管理信息系统技术规范》。传统的备品备件管理模式存在备品备件管理难、利用率不高、资金占用大、信息交流不畅等不足。备品备件系统是指运行于计算机系统之上，直接提供备品备件服务和业务支持的专用系统。根据省级备品备件中心、本地网的实际使用情况分专业、分状态对备件进行维护和管理。通过整理和流程优化，采用条形码技术、网络技术和软件工程的方法研制了备品备件管理系统。该系统可有效降低库存与生产成本，优化采购。它是针对电信运营企业用于维护工作的各种传输、交换、电源等设备的备用板卡的物流管理系统，涵盖了运行维护部门备件管理的各个流程环节(包括备品备件订购计划的制订，备品备件的订购、发放、调拨、维修、返修，库存信息查询以及各种指标的统计分析)，全面体现了对备品备件实行"统一管理、分级维护”的维护原则。

　　二、备品备件系统维护的基本任务

　　1、实现全网备品备件分级集中化管理。

　　2、全面、准确共享全省备品备件信息。

　　3、确保迅速、准确地进行备件需求相应，建立及完善申请和备件调拨流程，缩短备件更换时间。

　　4、合理调整备件配置，有效提高备件资源利用率。

　　5、实现全网备品备件高效、动态的利用，有效降低维护成本。

　　三、备品备件管理系统特点

　　1、基于相关技术规范和具体业务需求，功能实用、全面。

　　2、符合"统一管理、分级存放、全网共享、集中调配、就近领用、快速高效”的管理模式原则要求。

　　3、稳定可靠的管理平台，能够对全省备品备件进行实时动态的监督与管理。

　　4、实现技术先进性、可靠性、易操作性、易维护性、易扩展性和安全性。

　　5、实现细管理粒度：基于条形码标识的单盘管理。

　　6、实用、多视角的查询、统计分析报表。

　　7、实现与资源管理系统的开放接口和信息交互功能。

　　8、丰富的外部接口。

　　四、备品备件管理系统部分功能的特点

　　1、业务审核。支持多级审核。

　　2、备件维修。支持集中送修和直接送厂家维修；支持多级转送。

　　3、备件借用。支持网内借用和网间借用；支持多级审批。

　　4、库房管理。包括备件领用(实现从库房领用备件的操作)；领用返回(备件不需使用时退返库房)；普通入库(实现除各种标准业务流程入库之外的其他入库操作)；初始入库(用于系统启用时备件库存数据的批量入库操作)；库存修改(库存数据的修改，受严格权限限制)。

　　5、备件预警。包括备件数量预警(对本单位或下级单位库存备件的数量根据预设的门限值进行预警)；借出超时预警(对本单位或下级单位调用出库未返回且时长超过预设值的备件进行预警提示)；维修超时预警(对本单位或下级单位转送出库、送厂出库时长超过预设值的未返回备件进行预警提示)。

　　6、综合查询。包括查询备件基本信息、库存、申请单、业务单、操作信息等；支持单位树、备件类别树的直观查询方式；支持多种组合条件、模糊的查询方式。

　　7、统计报表。主要指统计库存、出入库、送修量、维护及时率、修复率、周转率等；支持多种组合条件，实用、多维度统计分析；统计结果导出EX-CEL及图形分析展示。

　　传统备品备件分类方法比较陈旧，不适合现代企业的管理。这里提出新的分类方法思想，为企业降本增效提供有效的解决途径。交换专业的备品备件管理主要是电路板管理，以交换专业备品备件库存分类方法为例，介绍新的分类方法思想。根据设备维修模式对设备备品备件可分为送修件、待修件、报废件；根据备品备件在生产中的使用频度可分为常用板、不常用板、不用板。常用板如ALCB、ALCN、SWCH、RNGA、MCUA、CONV板等，用量较大。不常用如SCDA板，不用板如有的机型已被淘汰，拆下来的板。这种分类方法更加重视设备在生产流程中的作用，对企业生产管理起到积极促进的作用。

　　五、库存管理要求

　　1、备品备件的存放应规范有序，分门别类地存放到指定位置。

　　2、要求按备件类别进行详细归类，备件上的名称、序列号等标识应齐全。

　　3、各本地网、下属分局及库房应建立备品备件出入库备查簿，对备品备件的规格、数量、来源、出入库原因、去向、出库数量、结存数量等进行登记。严格按制度执行备品备件的出入库的清点、移交，双方签收填报，并及时建账入库。

　　4、各本地网应对在用备品备件进行跟踪，加快回收速度，提高备品备件的周转率。对坏件及时送修，保证库存可用备件的数量

　　5、各级备件中心、分局库房应建立备品备件定期盘点制度，对库存备品备件和在用备品备件的数量和种类进行统计，盘点结果上报上级领导，做到账实相符。

　　实现了备品备件的全省集中统一管理后，中国电信各级运维工作人员对备品备件的各种信息做到了一目了然，实现了备品备件快捷、准确、有效的动态管理，该项工作初见成效，有力推动了电信网络设备的维护工作，为保障广大电信用户的通信畅通构筑坚固的支撑平台。

　　备品备件管理是设备管理的重要组成部分，科学合理地储存备件是生产连续进行的重要保证。技术力量不够可以向厂商求援，可是如果运营商库存的备品备件不够用，那就真成了无米下锅的局面。备品备件管理是一件长期的工作，只有平时做到未雨绸缪，遇到紧急事件才能应付自如。在四川发生地震之后，短时间内陆路和空中交通都陷入瘫痪，中国电信四川分公司在最快时间投入了受损硬件的更换和维护工作，应用最快速的应急处理流程将充足的备件紧急送到了受灾的地区，为尽快修复通讯线路提供了最优先的服务。通畅的通讯为生命线的抢通赢得了宝贵的时间。

　　六、总结

　　备品备件管理系统的推行，一定会促进企业的生产管理，加快资金的流动，实现库存的优化管理，充分发挥备品备件在通信生产中的作用，提高通信应急能力，为社会主义现代化建设作出更大的贡献。