TnPM推进中的问题与解答

　　在TnPM的推进之中，企业曾经向笔者提出不少问题，在这里摘录了部分问题和笔者对问题的解答，供读者参考。

　　一、TnPM是不是要求操作工人都去修设备？

　　答：

　　1.TnPM可以先从现场5S活动开始；

　　2.根据员工素质和工作负荷，设计清洁保养规范，培训上岗；

　　3.随着员工素质的提高，保养规范不断深化；

　　4.象非洲猎豹追逐野鹿一样，持续的朝着自主维修的方向努力。

　　二、TnPM应以哪里为突破口？

　　答：

　　1.以CI设计和企业文化建设为契机；

　　2.以现场设备的5S为切入点；

　　3.以有推广意义的机台为试点样板；

　　4.以TnPM作业规范为目标；

　　5.以正激励和适当的奖励为推动力。

　　三、TnPM的考核，是重结果，还是重过程？填表统计繁琐，流于形式，不真实，怎么办？

　　答：

　　1.日常检查重过程，如现场清洁，规范化作业的执行情况等等；

　　2.长周期评估重结果，如OEE指标，维修成本，备件库存量等等；

　　3.员工填写的统计表格是为分析问题服务，要讲究统计实效，尽量简化统计程序；

　　4.考核不应以员工自填的统计资料为依据；

　　5.确定的统计，必须真实填写，要检查真实性。

　　四、搞TnPM是以罚为主，还是以奖为主？

　　答：

　　1.从小孩儿到老人，都愿意受到鼓励，而不愿意受到批评或惩罚；

　　2.员工的行为是领导的一面镜子；

　　3.正激励比负激励的作用更大；

　　4.适当的负激励是必要的，但应该把公平原则用到极致；

　　5.要给企业创造良好的生态环境。

　　五、设备带病作业，是设备为生产让路，还是生产给设备让路？

　　答：

　　1.如果生产需要，适当延长修理周期的方式称为机会维修，这是允许的；

　　2.如果这种延长，可能酿成更严重的故障停机，既影响以后的生产，又增加维修费用。还让设备给生产让路吗？

　　3.人工作一天要休息，设备连续工作也需要保养，应该科学的发挥设备效率；

　　4.良好的TnPM可以使设备状态变得更好。

　　六、我们的员工素质和行业特点适合不适合搞TnPM？

　　答：

　　1.TnPM的过程就是提升员工素质的过程；

　　2.我去过的企业很少有不抱怨自己员工素质低的，两条路：

　　1）坚持引进高素质的人才（其实，如果引进的人才与从事的工作技术水平不匹配，最终是留不住人才的）；

　　2）培训-培训-再培训；

　　3.引入TnPM的企业，在全世界遍及各行各业，我们企业当然也适合；

　　4.针对行业特点，甚至不同生产车间，应创造不同形式，应有不同要求；

　　七、TnPM如何把强制推行转化为自主活动？

　　答：

　　1.要创造TnPM全员参与的环境和气氛；

　　2.各级领导，各个部门的领导都要带头参与--要让员工解除思想上的懒惰，领导首先要勤快。高高在上的领导不可能会带出勤勤恳恳的员工；

　　3.先有制度，再靠评估和激励，最后就会走向自主、习惯和素养。

　　八、各级管理者要如何对待TnPM？

　　答：

　　1.TnPM是一项一把手工程，领导要有激情！

　　2.TnPM是持久战，领导要有耐心，一点一滴的去追求合理化。管理无大事，小事串起来就是大事！勤快的领导才能培养出勤快的员工！

　　3.管理企业需要有"十年磨一剑"的精神！

　　4.员工的行为是领导一面镜子，与其训斥员工，不如当好教练！

　　九、TnPM如何定位？是一个活动还是一项管理工程？是一种设备管理模式，还是是一种企业管理体系？

　　答：

　　1.如果将TnPM当作一个活动去搞，做完即止，则收效甚微，不如不做；

　　2.TnPM最早起源于设备管理，逐步扩展为一种企业管理体系，成为世界级企业追求的目标。可以让设备作为载体，让其它方面的管理，如生产、质量、安全等都搭上TnPM之车共同前进；

　　3.TnPM不能包治百病，却可以预防八成、解决九成。

　　十、TnPM推进的主要障碍在哪里？

　　答：

　　1.当最高决策层下定决心之后，主要障碍可能来自中层；

　　2.因为有传统的心智模式作怪；

　　3.怕失去自己的权威，怕辛苦，怕麻烦，怕自己学不好，怕个人利益的损失。

　　十一、TnPM推进中会出现什么问题？

　　答：

　　1.停滞不前，不知下一步如何做--缺乏整体计划；

　　2.有计划、一步一步往前推，但经常走回头路，旧问题频频出现，成效不显著--急于求成，做不好第一步就不要做第二步；

　　3.计划得不到贯彻，有头无尾--有主计划还应该有实施计划（时间表），还要有配套的检查评估体系和薪酬奖励机制。

　　十二、公司内部的不同单元，设备不同、管理基础不同，是否一定同步推进？

　　答：

　　1.不必同步推进，采取注册验收制度，通过的单元先验收，进入下一阶段；

　　2.落后的单元停留在原阶段，做好为止；

　　十三、是否要求各个部门、单元有统一的TnPM推进模式和做法？

　　答：

　　1.不必统一，不拘一格，戏法人人会变，各有巧妙不同；

　　2.但应该尽可能建立统一、可比的评价指标体系；

　　3.十四、能否将TnPM作为管理主体，如果TnPM作为主体，其他管理模式，如与生产、质量、安全等相关的管理又放到什么地位？

　　答：

　　1.对技术密集、装置密集的流程企业，TnPM可以成为管理的主体；

　　2.把生产、质量等要素纳入TnPM的规范化作业体系；

　　3.员工的行为规范包括对工艺的正确执行、对质量的保证、正确的运行和维护设备以及对安全、环境、健康体系的遵守，规范不应受管理脉冲的影响；

　　十五、TnPM专职机构的职权是什么？

　　答：

　　1.TnPM专职机构不必有很多人，但应该独立于其它部门；

　　2.最好直接隶属于公司的TnPM推进委员会或者总经理；

　　3.TnPM专职机构是公司TnPM推进委员会的执行机构，负责实施公司的TnPM推进计划；

　　4.在各个部门最好设立TnPM协调员（联络员），起到上传下达、促进的作用。

　　十六、非生产部门如何推进TnPM？

　　答：

　　1.非生产部门参与设备清扫，可以更多接触生产现场，了解现场，支持现场；

　　2.非生产部门要做好办公室的5S；

　　3.TnPM淡化边界的思想要渗透到日常管理之中，管理层要进行改革，组织结构扁平化，建立为现场服务的理念和作风；

　　4.TnPM的5S、清除六源、持续改善、合理化提案等活动同样适用于办公室的管理层；

　　5.管理层除了从效率的角度支持TnPM之外，可以协助建立TnPM考核评估体系和奖酬激励机制。

　　十七、TnPM推进中会遇到什么障碍？

　　答：一项改革和创新，遇到的障碍是多种多样的，很多企业的推进是难以成功的，这些不成功的理由可以总结为TnPM推进八大忌：

　　1..忌一把手不闻不问，不下决心；

　　2.忌无专职推进组织；

　　3.忌不坚持到底、持之以恒；

　　4.忌急于求成；

　　5.忌虎头蛇尾；

　　6.忌没有投入，没有投入就没有产出；

　　7.忌缺乏检查评估体系；

　　8.忌不同内容的管理脉冲，狗熊掰棒子。

　　TnPM是企业的变革和创新，是对传统管理模式的挑战，请记住下面两句话：存留在这个世界上不是最庞大的生物，也不是最聪明的生物，而是对外界的变化做出快速反应的生物！碳可以是焦碳，也可以是石墨，如果变革，则可能是金刚石！

　　结论：TnPM－中国的TPM之路，成功推进TnPM，需要勇气和毅力！