小组长应具备的素质

    小组活动的关键在于小组长的组织和带动作用。TnPM的小组长可以由员工选出，也可以由上级指定。无论如何产生，这个小组长应具备以下素质：

（1）能团结、带动小组成员共同成长

小组长与成员有十分和谐的关系，小组长对小组成员有更多的关心和帮助。同时，它能够协调各种关系，化解小组成员之间的矛盾，而不是挑拨和激化这个矛盾。小组长是学习新知识、新技能的模范，它可以带动小组一班人共同学习、共同成长。

（2）小组长是智慧，更是教练

在小组6s活动、难题攻关、客服"六源”以及自主维修活动中，小组长常常会组织大家通过"头脑风暴”方法讨论问题，集思广益解决工作中的问题，协调大家的步伐，成为小组的核心和指挥者。小组长千万不能以"官”自居，气指颐使地区呵斥别人，他更像一个球队的教练，耐心地告诉大家怎么做，常常自己要做一个示范给大家看。这要求小组长比成员有更高的技艺、更深的知识。

（3）小组长又是个鼓舞者

小组长能够在工作遇到困难的时候给大家打气，就像一个拉拉队员、人对客观事物总存在着悲观和乐观两种态度。一个悲观的人看一只装了半杯水的杯子，说杯子的水快没有了，但乐观主义者却认为杯子的水快满了。小组长应该努力做个乐观主义者，他比别人更受爱抱怨，更积极地看世界。能鼓励大家在现有的条件下把事情做好。小组长的积极心态是非常重要的。

（4）小组长是大家的榜样

榜样具有无穷的力量。要让别人做好，首先要自己做好。小组长在小组里处处要起表率作用。员工的行为是自己的一面镜子，小组长在埋怨员工之时，首先要检查自己。小组长千万不可文过饰非，把失误的责任推给别人，把功劳归于自己。当代的管理，团队领导者的责任更大，而权利相对减弱。

由上述可见，小组长在TnPM开展中的作用非常重要。