改善工作方法 增强质控能力

　　摘要：结合多年工作经验，探讨了如何做好监理工作，确保建筑工程质量，提出应加强学习，严守职业道德和准则，严把质量关注重过程控制，以期指导实践。

　　监理工程师的称谓，多年前在公众的思想里还是一个比较模糊，甚至陌生的概念，就是在新版的现代汉语词典里，仍然找不到相关的词语和解释。监理行业只是在改革开放以来才发展起来的新兴产业，经过近二十年的摸索、艰难运行，逐渐被公众所认可。按理说，监理工程师是一个比较崇高的职业岗位，是一个高技术、高智力的群体，担负着关系国计民生安全的重任，理应受到全社会的广泛关注和尊重。但由于监理从业人员素质和专业水平良莠不齐，遵守社会公德和职业守则方面表现各异，思维方式和工作方法略有不同，在一定范围内影响了监理的形象，现就以本人从事监理工作多年的经验和教训，谈谈自己初浅的甚至不太成熟的看法，供各位专家、学者、同行品头论足，参与讨论。

　　1)加强学习，丰富知识，在实际工作中正确掌握"度”的问题。作为监理在施工现场对"度”的把握非常重要，既要为业主负责，为业主提供结构绝对安全，使用功能满足设计要求的建筑产品；同时又要为施工单位着想，应站在专业的角度上提出合理的建议或意见，力争用较经济的人力、物力投入，完成法律、法规所赋予的工程质控任务，在实际工作中既要坚持规范和强制性条文要求，又要做到灵活掌握，该严则严，需宽则宽，宽严结合，这就需要监理人员必须加强业务学习，不仅要掌握规范要求，还要善于了解新的技术，来丰富个人的专业知识；另一方面还要向同行和施工人员学习，要知道山外有山，人上有人。有些施工人员的专业知识某个方面不在监理人员之下，监理人员不要怕丢面子，谦虚的面对才对。只有这样扎扎实实从书本汲取营养，在实践中获得经验，才能丰富自身的专业知识，从而掌握好"度”的问题，工作起来才会得心应手。

　　2)坚守道德底线，严守职业准则，热心服务予施工现场。甲方、监理、施工单位在施工现场是一个有机的整体，均处于平等的地位，不存在领导与被领导的关系，都是为了一个共同的目标，向使用方交一份满意的答卷。就监理方而言，不能有老大思想，应换位思考，以诚相待，宽大为怀，平等待人。不以工程存在某种质量缺陷为由，为达到某种不敢暴露在阳光下的私欲而小题大做，使施工单位和施工人员产生逆反心理，从而使监理工作处于被动地位。我认为，监理人员应该充分发挥自己的专业特长，在满足设计要求，保证工程质量的前提下，主动为其提供合理的解决问题的方法，既能体现自己的工作能力，又能为施工单位减少不必要的人力物力消耗而达到双赢。

　　3)以理服人，以情感人，共同为产品质量把好关。这里所说的"理”即为规范要求，特别是强制性条文规定。在现场施工人员的技术水平悬殊很大，有的是刚放下锄头的农民工，根本不知道怎么做；有的老工人只知道如何做是对的，但不知道为什么要这样做；还有的什么都知道，但为了赶进度而想偷点工或省点料。现场监理人员在巡视、检查、验收过程中发现问题，要善于与工人交朋友，和蔼的予以解释，把控制工程质量从单方面的监理验收，转化为全体施工人员的自觉行动。要知道好的工程质量主要是施工人员干出来的，监理在现场对质量控制能起到一定的作用，但绝不是决定性作用。现场上百号施工人员，如果不能有效地提高他们控制质量的自觉性，就是把监理人员累死，也难以建造出合格的建筑产品来。

　　4)提前介入，过程控制，避免返工现象发生。建筑工程验收规范要求，施工单位某项工程完成后，在自检合格的基础上才能报监理验收。这一要求是对施工单位控制质量而言的，并不是监理控制质量的唯一途径。我认为，作为现场监理就必须提前介入：a．在本工序施工前，就应该以监理工程师通知单的方式提出相应的预控措施，供施工人员在实施过程中严格遵照执行Ib．现场监理应在本工序自始至终都进行现场检查、巡视，全过程控制，善于发现问题，及时予以纠正，将问题消除在萌芽状态，避免造成"积重难返”的不良后果，不但会给施工方带来不必要的人力、物力消耗，还会延误工程进度，否则将会影响工程质量。以上是本人从事监理工作数年来经验与教训的总结，但更多的是教训，不一定符合所有监理从业人员的处事心理，但我觉得大多数人员会有同感，只是没有说出来而已。愿监理从业人员能保持良好的执业心态，满腔热忱地为施工现场服务，在竞争激烈的建筑市场中当好保证产品质量的坚强卫士。

　　参考文献：

　　[1]冯继涛．建筑施工现场监理问题探究[J]．山西建筑，2011，37(6)：203-204．