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企业的改善是无孔不入的,也是没有尽头的。要么改善,要么完蛋!改善面对人-机系统有更广阔的发挥潜力空间;反过来,人-机系统有着无穷的可改善课题。
六项改善与人-机系统关系描述
改善效率既包括人的工作效率,又包括机器的效率。改善质量对于自动化的流程主要在于改善设备的稳定和精度保持性,而对于包含手工作业的企业,对于依赖服务的企业,还要注意人的行为、动作规范和服务技巧改善。改善成本,从机器上挖掘,从人的行为习惯效率上也要挖掘。改善员工疲劳从表面上是动作的改善,往往取决于设备本身的自动化程度改善。
改善安全也是人-机系统一体的改善,建立安全文化,强化人的安全意识,规范人的安全行为,理顺安全流程和预案体系,还要注意设备的本质安全,包括良好的维护、检查、修理体系,让设备安全稳定运行。改善工作态度则面对的只是人,而这个态度反过来又作用于其他内容的改善。
人-机系统与六项改善关系图